Guitar Hero

RESPONDIDA

Deezer no inicia sesion en escritorio

Forum|Forum|4 years ago
January 6, 2022
9 respuestas
253 vistas

Me he registrado en Deezer y al momento de seleccionar Log In me dirige a Autenticación donde selecciono Abrir Deezer Music como esta en la captura, y al momento de seleccionarlo me dirige a la aplicación donde la pantalla se pone en blanco y no inicia sesion, aparece tal como esta en la captura. Ya lo he desinstalado e instalado muchas veces y sigue asi, ayuda por favor.

Mejor respuesta de Wanderer

Podrías reiniciar el router (incluso dejándolo un par de minutos apagado), limpiar caché del navegador, desactivar y activar la conexión wifi del ordenador, comprobar que el navegador esté actualizado.

Si aún así el problema persiste entonces ponte en contacto con el soporte, porque ya no es un error básico, ni una caída del servidor

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Yeezus Season disculpa la tardanza.
Podrías indicarme si el problema continúa?
Lo normal sería que luego de iniciar sesión en web pudieras hacer clic en el ícono de Deezer en tu PC y abriera la app de escritorio.
Disculpa las molestias del caso.

Wanderer

Superestrella

Proporciona información de esa versión y de tu windows para que observen tu caso

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!

Y

Yeezus SeasonAutor

Guitar Hero

Hola @Yeezus Season disculpa la tardanza.
Podrías indicarme si el problema continúa?
Lo normal sería que luego de iniciar sesión en web pudieras hacer clic en el ícono de Deezer en tu PC y abriera la app de escritorio.
Disculpa las molestias del caso.

El problema aún sigue, y así mismo también tengo problemas en deezer web.

Y

Yeezus SeasonAutor

Guitar Hero

Proporciona información de esa versión y de tu windows para que observen tu caso

La versión de Deezer que descargue es la 5.30.130 y mi Windows es 7

Jaime.Deezer

Community Manager

@Yeezus Season que problemas tienes en Deezer web?
podrías indicarme el modelo de tu PC también?
Gracias :)

Y

Yeezus SeasonAutor

Guitar Hero

@Yeezus Season que problemas tienes en Deezer web?
podrías indicarme el modelo de tu PC también?
Gracias :)

Al entrar a Deezer Web me sale que no carga la interfaz y de ahí no puedo hacer nada sin que no me aparezca eso y no se arregla aunque le de a REVER. Y no se a que te refieras con el modelo de mi pc.

no puedo hacer nada:

Wanderer

Superestrella

Por lo que veo ya sí que has iniciado sesión, ahora es que no conecta . No sé si fue error puntual del servidor, fallo de la app, o cosa del cortafuegos/permisos

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!

Y

Yeezus SeasonAutor

Guitar Hero

Por lo que veo ya sí que has iniciado sesión, ahora es que no conecta . No sé si fue error puntual del servidor, fallo de la app, o cosa del cortafuegos/permisos

Y entonces qué hago? cómo lo soluciono?

WandererRespuesta

Superestrella

Podrías reiniciar el router (incluso dejándolo un par de minutos apagado), limpiar caché del navegador, desactivar y activar la conexión wifi del ordenador, comprobar que el navegador esté actualizado.

Si aún así el problema persiste entonces ponte en contacto con el soporte, porque ya no es un error básico, ni una caída del servidor

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!

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