Hitmaker

RESPONDIDA

¿Que pasa con Flow y otras Playlist?

Forum|Forum|1 year ago
April 10, 2025
15 respuestas
100 vistas

Hola! Desde ayer 9 de abril, que no puedo escuchar Flow. A ratos no puedo adelantar canciones de otras Playlist, excepto favoritos. Problemas en App y Web.

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @MauricioGM

Bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español.

Puedes intentar cerrar tus sesiones tanto en Web como en Apps y reingresar de nuevo.

También puedes intentar desinstalar las Apps y vuelve a instalar la versión estable

https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no se resuelve por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu cuenta.

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

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CarlosMX

Hola de nuevo @MauricioGM

¿ De casualidad tienes memoria externa en tu movil ?

Si si tienes, trata esto:

Sigue todos estos pasos en orden.

1) Desinstala tu aplicación Deezer.
2) Apaga tu dispositivo.
3) Retira la tarjeta SD
4) Enciende tu dispositivo.
5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente apaga tu dispositivo e insertar tu tarjeta SD.

🤘🏽 Ponte Chango

Alfredo.Deezer

Community Manager

Hola de nuevo @MauricioGM

¿ De casualidad tienes memoria externa en tu movil ?

Si si tienes, trata esto:

Sigue todos estos pasos en orden.

1) Desinstala tu aplicación Deezer.
2) Apaga tu dispositivo.
3) Retira la tarjeta SD
4) Enciende tu dispositivo.
5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente apaga tu dispositivo e insertar tu tarjeta SD.

@CarlosMX

Seguimos ayudando, esto no se puede quedar así 😎

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

M

MauricioGMAutor

Hitmaker

¡Actualización! Luego de varios días, de cambiar contraseña, realizar todo lo recomendado por aquí y adicionalmente eliminar todas las apps externas que estaban vinculadas a mi cuenta como por ejemplo VirtualDj se está recuperando la normalidad :). Subí un nuevo video a mi Drive, se ven unos pequeños Bugs, pero ya esta más estable.

Muchas gracias a todos por la constante ayuda! :)

CarlosMX

¡Actualización! Luego de varios días, de cambiar contraseña, realizar todo lo recomendado por aquí y adicionalmente eliminar todas las apps externas que estaban vinculadas a mi cuenta como por ejemplo VirtualDj se está recuperando la normalidad :). Subí un nuevo video a mi Drive, se ven unos pequeños Bugs, pero ya esta más estable.

Muchas gracias a todos por la constante ayuda! :)

🤘🏽 Ponte Chango

Rocio_2014

Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

¡Actualización! Luego de varios días, de cambiar contraseña, realizar todo lo recomendado por aquí y adicionalmente eliminar todas las apps externas que estaban vinculadas a mi cuenta como por ejemplo VirtualDj se está recuperando la normalidad :). Subí un nuevo video a mi Drive, se ven unos pequeños Bugs, pero ya esta más estable.

Muchas gracias a todos por la constante ayuda! :)

Me da gusto leer esto @MauricioGM 😊😊😊

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧

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