¿Que pasa con Flow y otras Playlist?

¡Muchas gracias! voy a continuar por el chat que me indicas, lamentablemente sigue el problema luego de reinstalar las apps. Saludos. 

Espero ​@MauricioGM que te ayuden a solucionar tu problema, luego nos cuentas cómo te fue. Saludos. 

Mauricio

Aprovecho para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad.

Hola! Desde ayer 9 de abril, que no puedo escuchar Flow. A ratos no puedo adelantar canciones de otras Playlist, excepto favoritos. Problemas en App y Web. 

 

Hey ​@MauricioGM 👋 

Esto puede deberse a problemas de caché, así que te recomiendo subir la barra de smart caché en tu Deezer app al máximo… Espero que esto ayude 😁

¡Gracias  a todos por la ayuda! actualmente ya estoy esperando respuesta de soporte, les cuento como me va. Intenté todo lo que me dicen por aquí y lo que me dicen desde soporte, (Reinstalar Apps, Cerrar sesión, entre otras cosas) y siguen los problemas 😭y en los siguientes dispositivos:

• Smart TV LG
• Box Tv con Android TV
• App y Web / Windows 
• App / IOS

dejé unos videos aquí: 

Deezer - Google Drive

Saludos. 

​@Alfredo.Deezer prueba limpiándole los datos históricos a ​@MauricioGM, No te asustes Mauricio, solo le da una limpiada, no borra tu cuenta :) 

​@CarlosMX 

Ya estás peinado pa´ atrás 😎

Hey ​@MauricioGM 👋 

¿Si subiste la barra de smart caché al máximo? Luego de eso, cierra sesión e inicia sesión de nuevo…

Esto ayudará demasiado 😁

También he borrado todo el caché de tu cuenta desde nuestro sistema, esto también deberá ayudar…

Déjanos saber cómo va 😎

Hola Alfredo! Actualización! muchas gracias por la ayuda y disculpa la demora. Dejé un nuevo video en mi Carpeta - Google Drive Eliminar todo el caché y subir al máximo el Smart Caché ayudó un poquito, fue genial poder escuchar normalmente un par de canciones, pero volvió a fallar 😣. Si te fijas, luego de avanzar por un par de canciones, no puedo seguir pasando a la siguiente.  Por si no lo dije antes, las únicas Playlist con este problema son:

Flow + “Círculos” de Lanzamientos, Deporte, Fiesta. Todo lo demás funciona bien. 

Voy  a seguir esperando hasta la próxima semana antes de rendirme 😅 

Saludos.