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Hitmaker
giuliano sforza
Hitmaker
dic 27, 2020 2:11 a. m. UTC
RESPONDIDA

no me deja descargas musica

Yo tengo 571 canciones, a veces descargan pero entro y salgo de la app, y vuelve a aparecer como si fuera que nunca descargue y tengo premium

giuliano sforzaRespuesta
Hitmaker
dic 31, 2020 2:02 a. m. UTC

Hola @giuliano sforza disculpa la tardanza, podrías indicarme si aun continuas con el problema?
Podrías también indicarme que versión de la app de Deezer tienes instalada en tu teléfono?
Muchas Gracias:relaxed:

Tengo la ultima version de ambos, de ios y deezer ya desinstale mil veces e igual y asi no tiene sentido pagar un servicio premium, tnego un iPhone 6s

 

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12 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
dic 30, 2020 8:16 a. m. UTC

Hola @giuliano sforza disculpa la tardanza, podrías indicarme si aun continuas con el problema?
Podrías también indicarme que versión de la app de Deezer tienes instalada en tu teléfono?
Muchas Gracias:relaxed:

Hitmaker
giuliano sforzaAutorRespuesta
Hitmaker
dic 31, 2020 2:02 a. m. UTC

Hola @giuliano sforza disculpa la tardanza, podrías indicarme si aun continuas con el problema?
Podrías también indicarme que versión de la app de Deezer tienes instalada en tu teléfono?
Muchas Gracias:relaxed:

Tengo la ultima version de ambos, de ios y deezer ya desinstale mil veces e igual y asi no tiene sentido pagar un servicio premium, tnego un iPhone 6s

 

    Hitmaker
    giuliano sforzaAutor
    Hitmaker
    ene 5, 2021 7:34 p. m. UTC

    Totalmente jaime al pedo es

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    ene 6, 2021 4:54 p. m. UTC

    Nuestros desarrolladores me han indicado que el problema ha sido resuelto con la ultima versión disponible de la app 8.29.0
    Saludos

    Roadie
    Rafa 2022 a
    Roadie
    jul 6, 2022 7:45 p. m. UTC

    yo tengo el mismo problema y me acabo de apuntar con PREMIUM

    One Hit Wonder
    Gabriela Cristina Vasquez
    One Hit Wonder
    jul 7, 2022 3:38 p. m. UTC

    deseo recuperar mi musica por favor

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    jul 10, 2022 3:24 p. m. UTC

    @Gabriela Cristina Vasquez te he respondido en el otro hilo de conversación que abriste.
    Gracias :)

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    jul 10, 2022 3:51 p. m. UTC

    @Rafa 2022 a disculpa la tardanza.
    Aún sigues con el problema o ya puedes descargar tu música?
    Gracias

    Roadie
    Alvaro.Musre
    Roadie
    jul 14, 2022 5:11 p. m. UTC

    No me deja descargar música. Borre el cache de mi teléfono. Cerré sesión de Deezer y apage y prendí mi teléfono. Igualmente no descarga la música 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    jul 17, 2022 7:11 a. m. UTC

    Hola @Alvaro.Musre disculpa esta pregunta, pero podrías confirmar si tienes una suscripción pagada?
    Gracias :)

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