no me deja descargas musica

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Yo tengo 571 canciones, a veces descargan pero entro y salgo de la app, y vuelve a aparecer como si fuera que nunca descargue y tengo premium

Problemas

G

giuliano sforzaRespuesta

Hitmaker

Hola @giuliano sforza disculpa la tardanza, podrías indicarme si aun continuas con el problema?
Podrías también indicarme que versión de la app de Deezer tienes instalada en tu teléfono?
Muchas Gracias :relaxed:

Tengo la ultima version de ambos, de ios y deezer ya desinstale mil veces e igual y asi no tiene sentido pagar un servicio premium, tnego un iPhone 6s

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A

Alvaro.Musre

Roadie

Si. Tengo Deezer famili

Jaime.Deezer

Community Manager

Gracias @Alvaro.Musre, y tienes problemas para descargar solo en tu perfil o los perfiles secundarios también tienen el mismo problema.
El problema es solo en la app del teléfono o también en la app de escritorio del PC?
Podrías enviarme una captura de pantalla o un pequeño video donde se evidencie el problema?
Muchas Gracias por tu ayuda y disculpa las molestias del caso

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