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One Hit Wonder
mario86
One Hit Wonder
March 25, 2021
RESPONDIDA

Se cierra sesion cuando utilizo Deezer con Android Auto

  • March 25, 2021
  • 5 respuestas
  • 2719 vistas

Cada vez que lo utilizo con androi auto se cierra secion dos tres veces hasta q después se queda bien pero lo hace siempre. Espero que solucionen el problema. 

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Podrías indicarme si te aparece algun mensaje de error o solo se cierra y debes volver a ingresar?
    Has intentado lo siguiente?

    • Ve a la configuración de tu dispositivo ➡ Aplicaciones y notificaciones ➡ Deezer ➡ Almacenamiento y caché ➡ Borrar caché
    • Abra la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página
    • Apaga y luego enciende tu dispositivo
    • Inicia sesión (conectarse) en Deezer
    • Dale play a algunas canciones y navega en la aplicación

    ⚠ Tu música descargada en Deezer se eliminará, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus favoritos.

    Cuéntame si funciona

    Gracias!

    5 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    March 26, 2021

    Podrías indicarme si te aparece algun mensaje de error o solo se cierra y debes volver a ingresar?
    Has intentado lo siguiente?

    • Ve a la configuración de tu dispositivo ➡ Aplicaciones y notificaciones ➡ Deezer ➡ Almacenamiento y caché ➡ Borrar caché
    • Abra la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página
    • Apaga y luego enciende tu dispositivo
    • Inicia sesión (conectarse) en Deezer
    • Dale play a algunas canciones y navega en la aplicación

    ⚠ Tu música descargada en Deezer se eliminará, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus favoritos.

    Cuéntame si funciona

    Gracias!

    Roadie
    MrPanda
    Roadie
    May 2, 2022

    Me pasa el mismo problema, ya hice el procedimiento mencionado pero sigue haciendo lo mismo la app, incluso desinstale y volví a instalar la app y sigue haciendo lo mismo, espero solucionen este problema pronto

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    May 6, 2022

    Hola @MrPanda disculpa la tardanza.
    Podrías indicarme en que momento te aparece el mensaje? Al escuchar Flow, Favoritas, Playlists, Albums o descargas?
    Aparece de inmediato o después de algunas canciones?
    Muchas Gracias.

    Roadie
    Dahiana Molinas
    Roadie
    May 7, 2022

    Hola a mi también me pasa lo mismo, Sr me viera sesión todas las veces que intento utilizar la app. Me frustra bastante iniciar cesión todas las veces y el tiempo más largo que llega a funcionar es de 2 a 3 canciones luego se vuelve a cerrar y es mi App favorita😔

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    May 8, 2022

    Hola @Dahiana Molinas podrías indicarme si esto sucede al conectarte a Android Auto vía bluetooth o con cable USB?
    Gracias

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