Respuesta

he pagado premium y no funciona

Forum|Forum|4 months ago
July 20, 2025
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Helmuth Sanabria
One Hit Wonder

Hola mi suscripción es premium aparece activa pero al navegar me dice q estoy en free q debo suscribirme a family y no hay opción de verificar que estoy ya pago en premium.

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Helmuth Sanabria

Por favor envíale al Community Manager @Jaime.Deezer tu correo electrónico asociado para que te ayude a activar tu cuenta. y si estas usando un servicio de terceros como Meli+ tambien tu número de código de Meli+/Deezer
Ten un poco de paciencia, esta en Europa, el horario no ayuda.

También puedes contacta al equipo de soporte para que te ayuden, el chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo

📢	Estoy contactando a @Jaime.Deezer para mas ayuda

CarlosMX
Super Usuario
Respuesta
Forum|Forum|4 months ago
July 20, 2025

Hola @Helmuth Sanabria

Por favor envíale al Community Manager @Jaime.Deezer tu correo electrónico asociado para que te ayude a activar tu cuenta. y si estas usando un servicio de terceros como Meli+ tambien tu número de código de Meli+/Deezer
Ten un poco de paciencia, esta en Europa, el horario no ayuda.

También puedes contacta al equipo de soporte para que te ayuden, el chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo