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One Hit Wonder
August 29, 2025
RESPONDIDA

Fila de reproducción desaparece en Android

La fila de reproducción de mi app en Android desaparece cada vez que cierro la aplicación desde la última actualización. Además, no se sincroniza con la aplicación de escritorio. Versión 8.0.45.3. Samsung Galaxy S23 Ultra.

    Mejor respuesta de CarlosMX

    Hola ​@Ricardo Luna Romero 

    Prueba estos consejos básicos:

    • Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. (Tienes que realizar de nuevo las descargas)
    Si no funciona →

    • Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
    Si no funciona →

    • Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
    Si no funciona →

    • Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer. (no Windows store)
    https://www.deezer.com/explore/en/download/


    Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo mediante el formulario de contacto Deezer, detallando el problema y la información de tus dispositivos.

    https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

    Saludos y que la música siga fluyendo

    11 respuestas

    Guitar Hero
    September 25, 2025

    Muchas gracias Alfredo!! Por el momento hoy ha ido genial. He cerrado y abierto varias veces la app y la cola de reproducción seguía ahí 😊👏

    Os voy diciendo a ver cómo se comporta el resto de la semana!

    Mil gracias!