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One Hit Wonder
September 18, 2021
RESPONDIDA

Error: falla en reproducción

Sólo reproduce una canción y la siguiente me arroja un aviso de error, así cambie la canción me arroja el mismo error, incluso hay veces que no termina de reproducir la canción, ya desinstalé la app, ya borré los datos y lo mismo, incluso descargué canciones, las quise reproducir offline y ni siquiera me dejó reproducir, me arroja el mismo error

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Osmar podrías por favor enviarme una captura de pantalla del mensaje de error que mencionas, y si pudieras enviar un video reproduciendo el error, tanto mejor.
    Muchas Gracias 

    18 respuestas

    Guitar Hero
    May 22, 2024

    Gracias bro

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 23, 2024

    @danny Te sugerimos seguir los pasos que menciona nuestro capo @CarlosMX 😎

    Déjanos saber cómo va, una vez que hayas terminado el proceso

    Saludos 😁

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Guitar Hero
    May 23, 2024

    No funciono asi

    Sigo sin disfrutar la app

    Y pagando años no. 

    Voy. Darlo de baja sino me arreglan el problema los administrativos de esta app

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 23, 2024

    Hola @danny 

    Como eso no resolvió tu problema, por favor sigue todos estos pasos:

    Desinstala tu aplicación Deezer. ¡No te preocupes! No se eliminarán tus favoritos/playlists.
    • Apaga tu dispositivo.
    • Si tienes una tarjeta SD, retírala. Si no, ve al siguiente paso.
    • Enciende tu dispositivo.
    • Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play.
    • Abre Deezer ➡ Iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
    Descarga un álbum o una lista de reproducción, y reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

    Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente, puedes volver a insertar tu tarjeta SD.
     

    Deberá funcionar después de eso. Si no funciona aún, trata de realizar estos últimos pasos:

    • Abre la configuración de tu teléfono > Aplicaciones > Deezer
    • Selecciona Batería (es posible que debas presionar Configuración avanzada para encontrarla)> Sin restricciones
    • Abre Deezer y prueba una playlist

    Déjanos saber cómo va esta vez…

     

    Saludos 😎

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Guitar Hero
    May 23, 2024

    Querido Alfredo 

    Tu solución funcionó!? 

    Al parecer era la tarjeta sd

    La retire y funcionó 

    Será q la vuelvo a poner? 

    Gracias 

    CarlosMX
    Super Usuario
    May 23, 2024

    Querido Alfredo 

    Tu solución funcionó!? 

    Al parecer era la tarjeta sd

    La retire y funcionó 

    Será q la vuelvo a poner? 

    Gracias 

    ¡¡¡ Excelente !!!
    Siempre es más barato comprar otra Tarjeta SD que todo un celular nuevo :) 

    Puedes probar poniéndola, si se atasca de nuevo pues ya sabes como resolverlo.
     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 24, 2024

    Querido Alfredo 

    Tu solución funcionó!? 

    Al parecer era la tarjeta sd

    La retire y funcionó 

    Será q la vuelvo a poner? 

    Gracias 

    @danny Nos alegra saber que ya pudiste escuchar música 😎

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 24, 2024

    Querido Alfredo 

    Tu solución funcionó!? 

    Al parecer era la tarjeta sd

    La retire y funcionó 

    Será q la vuelvo a poner? 

    Gracias 

    ¡¡¡ Excelente !!!
    Siempre es más barato comprar otra Tarjeta SD que todo un celular nuevo :) 

    Puedes probar poniéndola, si se atasca de nuevo pues ya sabes como resolverlo.
     

    Superman al ataque 😁

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.