Skip to main content
RESPONDIDA

Error: El contenido solicitado no está cargando

  • January 15, 2026
  • 2 respuestas
  • 14 vistas
Y
Hitmaker

Duda. 

Siempre que necesite de algún álbum o playlist. Tengo que desistalar y volver instalar, descargar y bla bla bla?

Digo. 

Para esperar mejor el fin de mes cancelar e ir a malgastar mi dinero a otra app. 

Mejor respuesta de Carlos L Bernard

Duda. 

Siempre que necesite de algún álbum o playlist. Tengo que desistalar y volver instalar, descargar y bla bla bla?

Digo. 

Para esperar mejor el fin de mes cancelar e ir a malgastar mi dinero a otra app. 

​@Yosef Kapmen 

 

Lo que te sugirió ​@CarlosMX es la forma correcta que los mortales usamos para resolver ese problema, regularmente el cache es lo que afecta ese problema, yo lo he subido al maximo y no tengo ese problema, lo mismo me pasaba con otras plataformas antes de enamorarme de Deezer, pero investigue por mi cuenta y descubrí que ese era el problema, cuando desinstalas y re instalas regularmente se soluciona temporalmente, pero eso no es lo que debes hacer, solo borra la memoria cache y se debe de solucionar.

 

Por otro lado si en tu caso eso no funciona debes ir con los tecniocos de Deezer a https://support.deezer.com/hc/es/requests/new y ellos te podrán confirmar si hay algo malo con tu usuario o te guiaran para hacer los cambios que requieras hacer.

Yosef Kapmen

    2 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    • CarlosMX
    • Super Usuario
    • January 15, 2026

    Hola ​@Yosef Kapmen 

    Intenta estos:

    • Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas)
    y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.

    Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo, detallando el problema así como marca y modelo del dispositivo y las versiones de la app y del sistema operativo 
    mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

    Saludos y que la música siga fluyendo

    🤘🏽 Ponte Chango
    Carlos L Bernard
    Super Usuario
    Forum|alt.badge.img+9
    • Carlos L Bernard
    • The Beast of Deezer
    • Respuesta
    • January 15, 2026

    Duda. 

    Siempre que necesite de algún álbum o playlist. Tengo que desistalar y volver instalar, descargar y bla bla bla?

    Digo. 

    Para esperar mejor el fin de mes cancelar e ir a malgastar mi dinero a otra app. 

    ​@Yosef Kapmen 

     

    Lo que te sugirió ​@CarlosMX es la forma correcta que los mortales usamos para resolver ese problema, regularmente el cache es lo que afecta ese problema, yo lo he subido al maximo y no tengo ese problema, lo mismo me pasaba con otras plataformas antes de enamorarme de Deezer, pero investigue por mi cuenta y descubrí que ese era el problema, cuando desinstalas y re instalas regularmente se soluciona temporalmente, pero eso no es lo que debes hacer, solo borra la memoria cache y se debe de solucionar.

     

    Por otro lado si en tu caso eso no funciona debes ir con los tecniocos de Deezer a https://support.deezer.com/hc/es/requests/new y ellos te podrán confirmar si hay algo malo con tu usuario o te guiaran para hacer los cambios que requieras hacer.

    Live and let die.
      Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookiesAccessibility statement