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One Hit Wonder
Jose A. Martinez O.
One Hit Wonder
abr. 21, 2022 6:19 a. m. UTC
RESPONDIDA

Desaparecio toda la música y playlist de deezer

Alguien me puede ayudar a saber porque o como recuperar mi música? cuando intente abrir la aplicación me pidió iniciar sesión y cuando lo hice toda la música descargada se eliminó y todas las play list desaparecieron, mi cuenta quedó como si fuera nueva, ni siquiera tengo artistas siguiendo

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    abr. 22, 2022 3:11 p. m. UTC

    Hola @Jose A. Martinez O. puede se que te hayas conectado a una cuenta errónea.
    Por favor desconéctate y vuelve a ingresar con el correo electrónico y contraseña correspondientes de la cuenta.
    Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a encontrar tu cuenta con toda tu música.
    Saludos :)

    Ver en hilo

    1 respuesta

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    abr. 22, 2022 3:11 p. m. UTC

    Hola @Jose A. Martinez O. puede se que te hayas conectado a una cuenta errónea.
    Por favor desconéctate y vuelve a ingresar con el correo electrónico y contraseña correspondientes de la cuenta.
    Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a encontrar tu cuenta con toda tu música.
    Saludos :)

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