Skip to main content
Hitmaker
sept. 5, 2022 3:37 a. m. UTC
RESPONDIDA

ayuda por favor

Porque no puedo agregar miembros al plan familiar, mando la invitación y no pueden acceder.

    Orne AlvarezRespuesta
    Hitmaker
    sept. 7, 2022 6:46 p. m. UTC

    Cuentas independientes 

    Hola @Orne Alvarez podrías indicarme si las personas que deseas invitar se van a unir como perfiles de la cuenta o como cuentas independientes?
    En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información de cómo agregar perfiles a tu cuenta familiar: https://support.deezer.com/hc/es/articles/115002459285-Deezer-Family#how_to_manage_your_family_members
    Cuéntame como te va.
    Saludos :)

     

    3 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    sept. 7, 2022 6:43 p. m. UTC

    Hola @Orne Alvarez podrías indicarme si las personas que deseas invitar se van a unir como perfiles de la cuenta o como cuentas independientes?
    En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información de cómo agregar perfiles a tu cuenta familiar: https://support.deezer.com/hc/es/articles/115002459285-Deezer-Family#how_to_manage_your_family_members
    Cuéntame como te va.
    Saludos :)

    Orne AlvarezAutorRespuesta
    Hitmaker
    sept. 7, 2022 6:46 p. m. UTC

    Cuentas independientes 

    Hola @Orne Alvarez podrías indicarme si las personas que deseas invitar se van a unir como perfiles de la cuenta o como cuentas independientes?
    En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información de cómo agregar perfiles a tu cuenta familiar: https://support.deezer.com/hc/es/articles/115002459285-Deezer-Family#how_to_manage_your_family_members
    Cuéntame como te va.
    Saludos :)

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    sept. 9, 2022 4:40 p. m. UTC

    @Orne Alvarez les aparece algun mensaje de error?
    Tienen cuentas Free?
    Si me envías alguna captura de pantalla de lo que aparece al intentar aceptar la invitación sería de gran ayuda.
    También recomiendo que lo hagan desde un PC en vez del movil.
    Quedo atento.
    Saludos :)