Cuenta Deezer: gestión, datos y seguridad

a pesar de haber cancelado mi suscripcion a deezer en mi tarjeta sigue apareciendo como si siguiera suscrito, como hago para arreglar ese problema?

No se porque mi cuenta no quiere funcionar

Hola, acabo de hacer un pago de deezer premium, pero mi actual plan es deezer family, pensé que de una me había enviado a pagar el mismo plan que tengo disponible, pero no... Que puedo hacer para el reembolso del dinero de deezer premium? Si no pago hoy el family de me cancelará... ????

Buenas tardes, he pagado dos veces la suscripcion premium y me sale que ya la compré y q estoy suscrita pero no sirve. Que puedo hacer

Me suscribi a cuenta premiun x un valor de$5 argentinos en una promoción y me llegó 71 USD en el resumen de la tarjeta. Es una estafa. Solucionen esto!

Adquiri el plan familiar y cuando empezó a informar que se terminaba decia alargue su plan asi que pague antes de tiempo y cuando venció el plan familiar me dejo deezer premiun y me cancelo el familiar si quiero volver ya no me da la opción y veo que en Colombia sigue vigente que dwbo hacer para tensr el familiar? Gracias

Buen día, pague mi suscripción pero no me deja entrar, pido su colaboración porfavor. [información personal eliminada]

Pague y sigo teniendo suscripción gratis

Tengo un reclamo que hacer, ayer intento suscribirme y perdí la solicitud, no me dejé hacerlo, pero por cada error cobro $ 0.99 dos veces según el sistema bancario en línea, necesito una solución para esto, estoy Esperando tu comentario. !!! URGENTE

Acabo de descargar Deezer y quiero comprar un plan familiar. Cuando intento suscribirme con mis correos electrónicos dicen que ambos están en uso lo cual no puede ser cierto pues yo no me he suscrito nunca. Necesito su ayuda. Mis correos son [información personal eliminada] y [información personal eliminada]. Por favor ayuda, pues necesito usar mis cuentas, y es probable que alguien las esté utilizando gracias

Buenas noches me encontraba suscrita a deezer family, realice el prepago y ahora me cambio a deezer premium, q debo hacer necesito hacer el cambio a family con urgencia. Gracias

Renueve mi cuenta familiar y no puedo utilizar todos los perfiles.

Buen día pague la promoción de 9 pesos x 3 meses y no me acredita con suscripcion dice q mi periodo de 15 días ha terminado donde puedo comprobarlo?

Hola! recien me doy cuenta que comenzaron a cobrarme 11 y pico dólares desde hace un mes cuando desde siempre había pagado 6 us. Es casi un doble y yo no he pedido nada extra. Si esa es la nueva tarifa entonces no me queda más que irme a Spotify que sigue cobrando 6 us. Espero corrijan el problema. Gracias !

Hace unos días encontré la opción Hi Res, actualmente cuento con audífonos y móvil compatibles, y me pareció atractiva la oferta, lo contrate en la siguiente pagina https://www.deezer.com/mx/payment/go.php?id=600&rg=1 Vi que estaban los logos de una PC, Tableta y Celular, con la leyenda "disponible en: computadora, tablet y celular", así que procedí a pagarlo. Posteriormente en mi pc ya apareció la opción de Hi Res, voy a mi móvil y ahí no aparecía, entro a su pagina de soporte y menciona la leyenda "En este momento, no es posible emitir en FLAC directamente desde un dispositivo móvil o tableta utilizando la aplicación móvil Deezer.", así como también menciona los dispositivos compatibles. Me molesto mucho que en la opción de pago mencionara compatibilidad con móviles y en la pagina de soporte mencionara que no hay compatibilidad, por lo que escribí el siguiente correo: "Ariosvml 12 ene. 2:54 CET

Porque no reproducir lo que selecciono la pista que quiero reproducir otra cosa es muy molesto porque ya llevo semanas con el mismo problema y cierres sesión y vuelvo abrir pero sigue igual

Hola, tengo un problema con mi suscripción acabo de suscribirme y no me sale que tenga Deezer premium y a la hora de volver a poner los datos me aparece que ya estoy suscrito me podrían ayudar con este problema?

Buenas noches, estoy tratando de hacer el pago de mi deezer premium y no me deja me dice algo de consulte su faq Muchas gracias

Hace más de 2 meses que en el celular no m3 actualiza las sugerencias. Que hago?

Duda

a pesar de haber cancelado mi suscripcion a deezer se me sigue cobrando a la tarjeta el valor de una cuenta premium, como me pueden ayudar?

Hola. Estoy en colombia y mi suscripción es deezer premium. Mi método de pago es tarjeta de crédito, quiero cambiarlo por pago en baloto, como se hace el cambio de meyodo de pago?