Ayuda con la cuenta

Buenos días, hace ya varios días vengo presentando un problema con mi cuenta de deezer
yo descargo mi música y pongo la aplicación en modo sin conexión porque al salir de mi casa no tengo datos
siempre que vuelvo a mi casa la cuenta se me sale y me dice que es necesario comprobar la suscripción deezer premium y que el modo sin conexión fue desactivado.
Vuelvo a entrar y ninguna de mis canciones quedan descargadas me toca volverlas a descargar, y así me vuelve a pasar
quisiera porfavor me ayudaran

muchas gracias