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Estrella en Ascenso
April 22, 2024
RESPONDIDA

Perfil no creado, canción incorporada en otro perfil.

Hola, lancé mi primer single con CDBaby no se ha creado un perfil nuevo llamado Noctua y mi canción Ignis aparece en otro perfil. Gracias.

El perfil que coincide con mi nombre y que contiene actualmente mi canción es:

https://www.deezer.com/es/artist/5486779

https://deezer.page.link/jfozEHXzFkR6v4WE6

    Mejor respuesta de AnBaPe

    Hola @Alberto Montalt   buenas tardes y gracias por subir tu música a Deezer.

    En cuanto @Alfredo.Deezer  pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente. Lo pongo en alerta.Por desgracia un servidor no puede hacerlo.

    Puedes reclamar también el perfil en su sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/Gracias por apostar por Deezer para subir tu música.

    😊

    17 respuestas

    AnBaPe
    Super Usuario
    AnBaPeRespuesta
    Super Usuario
    April 22, 2024

    Hola @Alberto Montalt   buenas tardes y gracias por subir tu música a Deezer.

    En cuanto @Alfredo.Deezer  pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente. Lo pongo en alerta.Por desgracia un servidor no puede hacerlo.

    Puedes reclamar también el perfil en su sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/Gracias por apostar por Deezer para subir tu música.

    😊

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    Estrella en Ascenso
    April 22, 2024

    Gracias por responder. Genial, quedo a la espera entonces.

    Reclamar el perfil no es posible, porque como la canción se incluyó en otro perfil de manera errónea, nunca se pudo crear el perfil nuevo a reclamar. No aparece en el buscador y tampoco puedo añadir el UPC sin seleccionar un perfil antes.

    Gracias y un saludo.

     

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 22, 2024

    Gracias por el súper reporte, Superman @AnBal 😎

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 22, 2024

    Hola @Alberto Montalt 

    ¡Excelente música! La he escuchado por acá y todo un crack 😎

    Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/263072081

    Ya puedes reclamarlo en Deezer Creators. Déjame saber una vez lo hayas hecho para aprobar la solicitud y tengas acceso para editarlo 🤘

    Saludos 😁

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    CarlosMX
    Super Usuario
    April 22, 2024

    @Alberto Montalt Felicidades por tu nuevo perfil de artista
    Ya escuche tu tema en tu perfil y me gusto, muy Ponchis-Ponchis 
    Sigue creando y subiendo tu música para que todos la disfrutemos.
    ¡¡¡ Saludos !!!

    🤘🏽 Ponte Chango
    Estrella en Ascenso
    April 22, 2024

    Hola de nuevo. Antes que nada, muchísimas gracias por un feedback tan positivo, os agradezco mucho los comentarios sobre la música. Por otra parte, no he conseguido reclamar el perfil, os comento los pasos:

    1. Accedo a https://creators.deezer.com/
    2. Inicio sesión con mi cuenta de usuario y contraseña.
    3. En la casilla “Nombre de artista” he intentado lo siguiente:
      Escribir “Noctua” pero no aparece ningún usuario sin foto que corresponda con el nuevo perfil.
      Escribir “https://www.deezer.com/artist/263072081” y aparece el mensaje “Ningún artista coincide con esta búsqueda”.
      Escribir “https://deezer.page.link/JPMBWvT7QjSJZY896” y también aparece el mensaje “Ningún artista coincide con esta búsqueda”.
    4. A partir de aquí ya no consigo avanzar, la casilla de UPC continúa bloqueada antes de avanzar,

    Espero encontrar pronto una solución con vuestra gran ayuda. Gracias.

    Estrella en Ascenso
    April 22, 2024

    Me respondo a mí mismo, por si le puede servir a alguien más.

    He escrito directamente el número que aparece en el enlace, en mi caso es:

    263072081

    Y ahí ya me ha aparecido el nombre de Noctua correctamente.

    Voy a reclamarlo ahora, muchas gracias por todo.

    Estrella en Ascenso
    April 22, 2024

    Solicitud enviada. Gracias por todo.

    CarlosMX
    Super Usuario
    April 22, 2024

    Excelente :) 
    Si aun puedes editar tus post donde pones tus NUMEROS quita estas numeros y pon ****
    Si y ya no puedes editarlos que @Alfredo.Deezer se encargue de censurarlos. nada mas es por precaución. Aunque esta protegido con tu contraseña pues es mejor que no sean tan públicos

    .

    🤘🏽 Ponte Chango
    CarlosMX
    Super Usuario
    April 22, 2024

    Una vez resuelto lo de tu perfil te invito a participar en “Community Club” y ganar una
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    🤘🏽 Ponte Chango