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403 respuestas

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Mathias Angel 

Lamento escuchar sobre lo sucedido, por favo contacta a nuestro equipo de soporte con el enlace de la canción y el nombre de tu artista para poder separar la música.

Disfruta Deezer!! :nerd:

M
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Nivel de usuario 1
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Muchas gracias, ya quedo resuelto el problema.

B
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Muchas gracias :)

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Gracias por la info @thecurlyraven 
El problema ha sido solucionado y hemos creado un perfil de artista para ti con tu música que puedes revisar en el enlace a continuación: https://www.deezer.com/es/artist/131857262
Si deseas reclamar tu perfil y tener acceso a estadísticas y actualizarlo, puedes hacerlo en https://backstage.deezer.com/user/login
Saludos :relaxed:

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Standard podrías por favor si el nombre de tu banda se escribe todo con mayúsculas como aparece en el disco para poder crear una página de artista y mover tu canción del perfil erróneo?
Muchas Gracias 

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @mariusofficialmx muchas gracias por toda la info.
Hemos solucionado el problema y puedes encontrar tu página de artista en: https://www.deezer.com/en/artist/158059522
Saludos :relaxed:

T
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Gracias!!! Eres un crack!!!

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @teoteo185 podrías por favor confirmarme tu nombre de artista (tal como se escribe) para poder ayudarte?
Gracias :)

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Byron Tulcanaza hemos solucionado el problema.
En este enlace encuentras tu nuevo perfil con tu música: https://www.deezer.com/us/artist/153178332
Saludos

M
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Nivel de usuario 2
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Hola @Maxy Lamas ya he revisado tu solicitud y ha quedado todo en orden en tu perfil.
Saludos :)

Muchas gracias querido amigo @Jaime

A
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buenas señor Jaime, disculpe la molestia. Realicé la verificación de la información y mi perfil nuevo sigue sin la colaboración y el perfil viejo aun existe.

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Los Innombrables COL disculpa todos los inconvenientes. He actualizado tu página nuevamente para que dicha canción no aparezca en tus top canciones.
Sin embargo no tengo una manera de proceder con tu solicitud manualmente para que Preguntas sin respuestas aparezca en Top canciones.
De todas maneras, espera 24 horas y vuelve a revisar y me cuentas.
Saludos 

T
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¡Muchas gracias @Jaime!

Jaime
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Nivel de usuario 7
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Hola @Los Innombrables COL lamento que se haya subido a otro perfil.
He creado un perfil de artista con tu música en el y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/160116052
Te recomiendo ahora reclamar tu perfil en Deezer for creators para que puedes tener acceso a editar: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

M
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Genial te agradezco la prontitud.

Y como me pase a deezer definitivamente quería tener esto arreglado. La app con  el icono verde, bastardio la calidad de audio. 

Recomendare siempre está plataforma

Saludos

L
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Hola @Los Innombrables COL lamento que se haya subido a otro perfil.
He creado un perfil de artista con tu música en el y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/160116052
Te recomiendo ahora reclamar tu perfil en Deezer for creators para que puedes tener acceso a editar: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

Hola @Jaime 
Quedo mal la música que agregaste al perfil nuevo que creaste esa música NO ES MIA, mi canción lleva por titulo “Preguntas Sin Respuestas” del álbum “Bosa Sonora y aun sigue en un artista equivocado, gracias. 

Perfil del artista al que se subio por error: https://deezer.page.link/DdhkqgZ3C9ttWupZ6
Link de mi canción: https://deezer.page.link/zWnfWb9JQqijCTvs5

Jaime
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Nivel de usuario 7
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Hola @Los Innombrables COL he realizado algunos ajustes en tu perfil.
Podrías indicarme si ahora aparece tu canción?
Muchas Gracias :)

 

D
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En mi perfil: https://www.deezer.com/en/artist/114154 de Diego Gutiérrez, aparecen álbumes y singles que no  pertenecen a mi discografía. Son:

Por favor, podrían eliminarlos de mi perfil, ya que no pertenecen a mi discografía?. Gracias

AnBal
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Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @Diego Gutierrez PalantelMambo buenos días y gracias por subir tu música a la plataforma.

Por desgracia un servidor no te puede ayudar en este proceso, pero pongo en alerta a @Alfredo.Deezer que en cuanto pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente.

Sé que también puedes reclamar puedes reclamar tu perfil de artista en la web Deezer Creators https://creators.deezer.com/

Gracias de nuevo por apostar por Deezer para subir tu música.

😊

Us - Los Silencios de Elan
Jaime
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Nivel de usuario 7
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Hola @Patrick podrías confirmar si tu nombre de artista se escribe todo en mayúsculas como aparece en el disco para poder ayudarte?
Gracias :)

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

@AnBal ¡gracias por ponerme al tanto, crack! 😎

¡Muy buena música @Diego Gutierrez PalantelMambo, excelente propuesta! 👈

Ya he removido los lanzamientos que no te pertenecen de tu perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/114154 

Te invitamos a que sigas colaborando en nuestra Comunidad en Español, ayudando a otros usuarios de Deezer también 😁

Saludos 😄

P
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Hola @Patrick podrías confirmar si tu nombre de artista se escribe todo en mayúsculas como aparece en el disco para poder ayudarte?
Gracias :)

Hola, no, como es nombre propio es solo la inicial mayuscula asi, Patrick

D
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Muchas gracias, @Alfredo.Deezer !!!🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Muchas gracias @AnBal !!!

Jaime
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Nivel de usuario 7
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@Patrick Gracias. Hemos creado una nueva página con tu música y la encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/mx/artist/159793312
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :) 

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Las redes sociales las podrás agregar una vez que hayan verificado tu perfil y te den acceso, proceso que toma alrededor de 3 semanas debido al alto numero de requerimientos con el que cuenta el equipo encargado del catálogo musical.
 

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