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411 respuestas

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @AnBal 

Muchas gracias por el reporte, todo un crack!

Ya he removido los lanzamientos que no pertenecen al grupo Tonic y el perfil se debería de mucho mejor ahora, corrígeme si no 😁

Gracias 😎

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @mangonada podrías por favor reportarlo directamente ingresando desde un PC/Mac en la versión web o de escritorio.
De lo contrario abrir un ticket con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.

Gracias :)
Saludos 

AnBal
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Nivel de usuario 7
Medalla +15

@Alfredo. hay un error en la solución de Tónic.

Ahora mismo hay un batiburrillo de todo lo que te pasé.

Todos los enlaces del póster anterior son los que pertenecen a la banda oficial. Y ahora hay algunos en ella y otros en otra banda llamada igual que te dejo el enlace

 → https://deezer.page.link/VmcNc3ZWJA1w4zAs8

Los enlaces con los álbumes, recopilatorios y singles que te paso pertenecen a la banda oficial Tonic (https://deezer.page.link/B4rXRHGN2MHgAFuP8)

Albumes

https://deezer.page.link/qyebBSRuF2kHB3PZA

https://deezer.page.link/vPykkd633iosbTKx5

https://deezer.page.link/nk8dC9vnKx7U3cDk8

 

• Recopilaciones 

https://deezer.page.link/vF3ueZ5DkNhC2BUv5

https://deezer.page.link/xh5ftuPcfAkbd9Hr6

 

•Singles

https://deezer.page.link/kWk5yzLnnSMNqMst7

https://deezer.page.link/KTSR9NP6uiiioNr3A

 

A ver si se pudiera corregir por favor.

Gracias.

😊

Us - Los Silencios de Elan
P
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Hola @PACHI Podrías por favor enviarme el enlace URL en Deezer de tu canción y también en enlace a la página de artista equivocada para poder ayudarte?
Gracias :relaxed:

gracias, Jaime! Esta es la canción https://deezer.page.link/ocZNPyJiEXYatthM9 y este el artista al que se le otorgó que no soy yo https://deezer.page.link/rv9qhSHjxnNbxRoSA

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @AnBal 

He realizado los cambios mencionados al perfil de Tonic.

Puedes corroborar que se encuentre bien ahora?

Gracias! 

M
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Nivel de usuario 1
Medalla

 

Hola, buen día 

Mis musicas a menudo se han ido a un perfil erróneo aqui les dejó los link de las músicas, quisiera que me ayude a que no siga pasando. Gracias

"Nostalgia"

https://deezer.page.link/hMFUpPwNq9h3V5xaA

 

"El corazón hecho pedazos"

https://deezer.page.link/R1Zi8yCiKmdZQQjY9

 

Perfil erroneo
https://deezer.page.link/s5pMRqEjCYgFo3iB9

 

Mi perfil

https://deezer.page.link/wAendMtd8HaqpjF19

AnBal
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Nivel de usuario 7
Medalla +15

@Alfredo. falta este disco que está en otro perfil

https://deezer.page.link/FWLQEiuC8arTDigd8

Y este single sobra del perfil de Tonic

https://deezer.page.link/4cS92pvsh9hffUf96
 

Por lo demás todo correcto.

😊

Us - Los Silencios de Elan
M
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Nivel de usuario 1
Medalla

Hola @thecurlyraven lamento que hayas tenido problemas.
Podrías por favor enviarme el enlace URL en Deezer a tu página de artista y enviarme nuevamente los enlaces de las canciones que no te pertenecen asi como el enlace a la pagina de artista equivocada donde esta tu canción, ya que los enlaces que me enviaste no funcionaban.
Una vez que me envíes la información podré solicitar los cambio al equipo encargado del catálogo musical.
Muchas Gracias :)
 

Gracias por la respuesta tan pronta @Jaime .

Procedo a insertar los links correctamente.

Canción que me pertenece:

"Floating Souls" de Toujou: https://www.deezer.com/es/album/226742162

Canciones que no me pertenecen:

"2 Hunnit" de Benji Ceez, Toujou: https://www.deezer.com/es/album/203958962

"Sauce When I Walk" de Benji Ceez, Toujou: https://www.deezer.com/es/album/222684512

"FA CHEAP" de Benji Ceez, Toujou, Young Scooter: https://www.deezer.com/es/album/201735612

 

Respecto a lo del perfil de artista, parece que se ha subido en el perfil de esa persona y no tengo uno propio. Ya que cuando busco “Toujou” en Deezer sólo aparece ese artista.

 

@thecurlyraven disculpa, como le hiciste para obtener los enlaces con "deezer//album", e intentado obtenerlos pero no se como 

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Gracias @AnBal !!

Todo parece estar ya en orden después de esos cambios.

Saludos! 😁

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Gracias por reportarlo @andreamusic3 y @AnBal  😎

@Angelitrona Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/es/artist/263304811

Y tu canción ya se encuentra en el perfil correcto; ya puedes reclamar tu perfil en Deezer Creators. Déjame saber una vez lo hayas hecho para aprobar la solicitud 😁

 

Muchísimas gracias Alfredo, ya hice la solicitud. ☺️☺️

¡Listo @Angelitrona! Solicitud aprobada 😁

 

 

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

@PACHI intentaste reclamar el perfil erroneo previamente con el mismo correo electrónico con el que estas intentando reclamar el nuevo perfil?

 

P
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sí

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

El correo es el que comienza con pl.*****@gmail?

P
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Exacto!

M
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Buenos Días,

He subido mis primeras canciones a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.

Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.

Perfil al que se subió: https://www.deezer.com/es/artist/1122052

Link de la canciones: https://deezer.page.link/wBCFZYbZHGojApag8

https://deezer.page.link/ub77bakzWjnKYaQu7

Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

N
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Hola!!! Mi nombre es Natalia. Por favor necesito ayuda, mi canción se subió al perfil de otro artista. 

Perfil erróneo : https://www.deezer.com/en/artist/1390125 su nombre artístico es “Natu” .

Mi nombre artístico también es “Natu”. Mi canción es esta: 

https://www.deezer.com/en/album/233431472

Yo no tengo creado un perfil de artista en Deezer, ayuda por favor! Muchas gracias! Aguardo respuesta!

M
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Perfil de artista errado. Se está confundiendo al artista Kurt por un grupo llamado Kurt137

https://deezer.page.link/fYX6m81xmduANSMU9 

O
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Hola buenas, hace unos meses subí unos singles (Don’t) Feel Alone y This Is The Way con mi banda que se llama Everly y hoy subimos nuestro primer álbum, pero me he dado cuenta de que en Deezer nos han asociado con el perfil de una artista con el mismo nombre que nosotros. Si fuera posible arreglarlo, nos haríais un gran favor. Gracias por su tiempo!😁

 

Álbum: https://deezer.page.link/gzNkTuwyEuEDc6KL6

Single 1: https://deezer.page.link/n7YTYgpqjYDQocyb9

Single 2: https://deezer.page.link/nY9Gc5Nocptw3rPL6

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Orp he creado una nueva página de artista con tu música y la encuentras en: https://www.deezer.com/en/artist/184395327
Saludos :)

Wanderer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo :sunglasses:

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Marco Cruz ya debería estar todo en orden.
Te respondí aquí: 

Saludos.

Roger Flores
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Nivel de usuario 2
Medalla

A quien corresponda:

 

Quiero reportar que el artista KING DIAMOND apareció de repente con el nombre "Lelan Crespo"  , lo cual evidentemente es un error. 

https://deezer.page.link/ChhmaLqc1ZD92BzeA

 

¿Quién se encarga de confirmar y arreglar esto?

 

Saludos 

Roger F.
Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Gran capo @Alfredo.Deezer he visto que hay un error aquí y no está puesto en la discografía del grupo Picture This

https://deezer.page.link/NPLwAN5tqqmq5QEL8

Han publicado un último disco

https://deezer.page.link/wZsP4MvQmTFhQ1VS7
 

Que no está puesto en su discografía 

De 

¿Sería posible añadirla cuando se pueda?

Gracias

😊

 

Gracias por reportarlo, súper capo, todo arreglado 😁

N
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Muchas gracias!!!!!

P
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Hola mi albun su a subido a nombre de otro artista que tiene mi mismo nombre, como podré solucionar este problema? 

mi usuario es pablo_clematis link https://www.deezer.com/mx/profile/1264527348

y se ha subido a nombre de Pablo Morales https://www.deezer.com/mx/artist/5792714

y el albun que me gustaría corregir es Clematis https://deezer.page.link/cHh6x5kX5WnzAN1Q7

el cual es mi albun y esta mal cargado

mi correo electrónico es pablomorales_27@yahoo.com.ar

desde ya muchas gracias! 

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