▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

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Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 


273 respuestas

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Hola @Vince bcn 2017 

Gracias por reportarlo,

¿Puedes enviarnos el URL de los artistas que mencionas para poder revisarlos? Si es posible, también los URLs de los lanzamientos que están en el peril erróneo,

Gracias 🎵

Hago tu trabajo... Nu & Nu. No esta complicado. Si buscas Nu, son los 2 1eros q salen. 

https://deezer.page.link/pBQ8asTwjjfqpsDy6

 

https://deezer.page.link/2o1EFSb2E1nUibxd7

 

 

 

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Gracias por la información @Vince bcn 2017 

Lo reportaremos a los sellos discográficos para que se haga la re distribuición correcta de los artistas/albumes. 

Hola, escribo por aquí  también, soy mariano guitarrista de mi banda omelet y nuestros 2 discos están en un perfil incorrecto.

Podríamos crear un nuevo perfil con nuestros 2 discos? 

 

https://deezer.page.link/3RmWdixTZMdvRbx87

https://deezer.page.link/nPUeT8hgUcqBiyVr7

Saludos.

 

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Hola @Mariano Blanco, no hay problema. He creado un nuevo perfil de artista con tu música y lo puedes encontrar en el enlace a continuación. Escribí todo con mayúsculas tal como lo habían subido desde OneRPM y como figura en el disco.
https://www.deezer.com/es/artist/167727997

Si tienes alguna otra pregunta o solicitud no dudes en volver a contactarme.
Saludos y te recuerdo que puedes reclamar tu perfil de artista en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login

Genial te agradezco la prontitud.

Y como me pase a deezer definitivamente quería tener esto arreglado. La app con  el icono verde, bastardio la calidad de audio. 

Recomendare siempre está plataforma

Saludos

Hola mi nombre es pablo, mi banda se llama Los martes y somos de Argentina. Hace unos meses subimos nuestro primer disco  titulado "Desde mi pared"  a traves de la distribuidora Amuse y ahora veo que se subio al perfil de otra banda que posee el mismo nombre (los martes), pero ellos son de Mexico. Quisiera que saquen nuestro disco de ahi y lo coloquen en un nuevo perfil propio. Nosotros no tenemos perfil de artista en deezer, lo pedi y no me respondieron.

Este es el perfil de ellos: https://deezer.page.link/kuaADq8mixc9vfp7A

Y este es nuestro disco:

https://deezer.page.link/Rh1RHLGaFidPAbke9

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Hola Pablo @losmartes te agradezco por reportar el problema y encantado te ayudo a solucionarlo.
He creado un nuevo perfil con tu música y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/mx/artist/177336237
Ahora ya puedes reclamar tu perfil en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

Hola Pablo @losmartes te agradezco por reportar el problema y encantado te ayudo a solucionarlo.
He creado un nuevo perfil con tu música y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/mx/artist/177336237
Ahora ya puedes reclamar tu perfil en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

Hola jaime, gracias por la pronta respuesta. 2 cosas mas. Ya tenemos perfil ahora, pero nuestro disco sigue apareciendo en su discografia, deberian sacarlo de alli. Y ademas ahora en nuestro nuevo perfil aparece un disco de ellos como musica del mismo artista. Tiene solucion eso?

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@losmartes Pablo, puede que se haya tratado de un tema de caché ya que demora un par de horas de actualizarse en el sistema, pero he revisado y todo me figura en orden y solo aparece tu disco en tu perfil y el del otro grupo en el de ellos.
Cuéntame si ya está todo OK 
Gracias

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Hola buenos días!

Me gustaría reportar 2 errores de 2 artistas que no son completas las discografías que están en Deezer.

Aparecen mezclados discos y álbumes que no son suyos.

El primero es el grupo Parachute

https://deezer.page.link/J3TCVNPvvYsqbBPx5

De la discografía de álbumes que aparecen sólo estos tres son suyos: Parachute de 2019 / Wide Awake de 2016 y Overnight de 2013

 

Y el segundo es Goran

https://deezer.page.link/a2Nc7mwgT7FJ1T3S9

Aparece un álbum Vocal Crash que no es suyo ni un single Am Scos Bani... Que no sé qué artista es. Pero desde luego no pertenece a la discografía del artista.

 

Me gustaría que lo pudieran solucionar lo antes posible.

Muchas gracias.

😊

@losmartes Pablo, puede que se haya tratado de un tema de caché ya que demora un par de horas de actualizarse en el sistema, pero he revisado y todo me figura en orden y solo aparece tu disco en tu perfil y el del otro grupo en el de ellos.
Cuéntame si ya está todo OK 
Gracias

Si @Jaime ya se acomodo todo. Muchas gracias. Ojala todas las plataformas solucuonaran asi de facil y rapido las cosaa. Hace 15 dias que espero respuesta de las demas por el mismo problema. 

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@Angel José Ballesteros lo de Goran ya esta solucionado, y lo de la banda Parachute tomará un poco más de tiempo, pero espero esté solucionado a la brevedad :)

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@Jaime muchísimas gracias x responder y x haber tenido la amabilidad de pasarlo al servicio correspondiente.

¡Qué gusto un foro en el que te escuchan!

😊

 

Canciones se pegan como disco rallado

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Hola @Andreina lamento que tengas problemas con las canciones.
Podrías indicarme si esto ocurre en tu teléfono móvil o PC? (si es en el móvil indicarme si es Android o iOS?
Gracias

Buenos Días,

He subido mis primeras canciones a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.

Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.

Perfil al que se subió: https://www.deezer.com/es/artist/1122052

Link de la canciones: https://deezer.page.link/wBCFZYbZHGojApag8

https://deezer.page.link/ub77bakzWjnKYaQu7

Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

Perfil de artista errado. Se está confundiendo al artista Kurt por un grupo llamado Kurt137

https://deezer.page.link/fYX6m81xmduANSMU9 

Hola buenas, hace unos meses subí unos singles (Don’t) Feel Alone y This Is The Way con mi banda que se llama Everly y hoy subimos nuestro primer álbum, pero me he dado cuenta de que en Deezer nos han asociado con el perfil de una artista con el mismo nombre que nosotros. Si fuera posible arreglarlo, nos haríais un gran favor. Gracias por su tiempo!😁

 

Álbum: https://deezer.page.link/gzNkTuwyEuEDc6KL6

Single 1: https://deezer.page.link/n7YTYgpqjYDQocyb9

Single 2: https://deezer.page.link/nY9Gc5Nocptw3rPL6

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Hola @Orp he creado una nueva página de artista con tu música y la encuentras en: https://www.deezer.com/en/artist/184395327
Saludos :)

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@Marco Cruz ya debería estar todo en orden.
Te respondí aquí: 

Saludos.

Buen dia, el álbum de mi banda fue subido en un perfil de artista incorrecto.

El perfil de mi banda es:

https://deezer.page.link/vSWkwi174MUoZg827

Y nuestro álbum que está en otro perfil es:

https://deezer.page.link/YW3LZPm7y17ScZ5p9

Gracias por su asistencia. 

Alfonso (demencia)

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Hola @pVIII gracias por la información.
El problema ha sido solucionado y ya puedes ver dicho album en tu perfil.

Saludos 🖖 

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