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Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer

Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer

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108 respuestas

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Hola @Charly Gitanos 

Gracias por tu mensaje y por ser parte de Deezer.

En este topic puedes encontrar la info necesaria para editar tu perfil de artista en Deezer!

:sunglasses:

Hola amigos/as. Espero estén muy bien.

Les escribo para pedirles por favor si pueden arreglar mi nombre de artista, es Ignacio Vásquez, lleva tilde mi apellido. Esto está correcto en todas las otras plataformas en las cuales está mi música, es solo un problema de deezer.

El enlace al artista es:

https://www.deezer.com/en/artist/3461911

Muchas gracias!

Nivel de usuario 6
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Hola @Ignacio Vásquez 

Nos da gusto saber que eres parte de Deezer!!

Contacta a nuestro equipo de soporte quienes serán los encargados de hacer los cambios por ti.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola que tal? Se ha subido mi disco a un artista equivocado pero q tiene el mismo nombre.. ayudaa!!

Necesito ayuda.He subido una canción pero,no se cómo se reclamar mi cuenta de artista.

Saludos, quiero saber como puedo actualizar el perfil de la banda Nauj Project, no tiene imagen ni biografía etc...

https://www.deezer.com/artist/78957022?utm_source=deezer&utm_content=artist-78957022&utm_term=3258446644_1577300655&utm_medium=web

 

Muchas gracias

 

Buenas soy Néstor Escobar hace dos mese subí música a su plataforma y me gustaría editar el perfil de artista.

A continuación le adjunto el link de mi artista

https://www.deezer.com/artist/78037582?utm_source=deezer&utm_content=artist-78037582&utm_term=782856937_1577460777&utm_medium=web

Buenas amigos de Deezer 

Bueno quería contarles que he subido mi música por la plataforma de distrokid y me encantaría saber como puedo entrar a esa cuenta por qué yo ya tenía una poder configurar lo que son la imagen de portada ,etc 

Me gustaría saber por qué estoy recién empezando y sería de mucho apoyo de su parte que me dieran una solución lo antes posible , muchas gracias 

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Hola @Kenny CR 

Aquí esta toda la info necesaria para que puedas realizar lo que deseas a tu perfil de artista.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola buenas tardes, acabo de subir un sencillo sobre la distribuidora distrokid pero la cuenta donde sale dicho sencillo no es mia y no tengo control sobre ella. 

Este es el sencillo

https://www.deezer.com/album/127706542?utm_source=deezer&utm_content=album-127706542&utm_term=3405429964_1579551039&utm_medium=web

Mi cuenta deezer:

https://www.deezer.com/mx/profile/3405429964

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Hola @Sebastian Vargas 

Gracias por tu mensaje.

Lamentamos que este pasando eso con tu música y Deezer.

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán en el proceso para poder separar la música y tener un perfil de artista propio.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola Alfredo,

Gracias por la información. Soy feliz usuario y a la vez artista en Deezer. El domingo pasado envié mi solicitud para el Backstage via la web. De momento no he recibido confirmación de que se esté tramitando mi solicitud. Debería volver a intentarlo? Cuanto tiempo me recomiendas que deje pasar antes de volver a contactar al equipo de Backstage?

saludos,

Agustín

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Hola @Agustin Amigo 

Gracias por tu mensaje!!

Tu petición esta siendo procesada.

En este momento tenemos muchísimas peticiones de ese tipo y es por eso que está tardando más de lo normal.

Estaremos contigo en contacto a la brevedad con la resolución y con los datos necesarios para que puedas editar tu perfil en Backstage. Disculpa la molestia ocasionada.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Nivel de usuario 3

Hola Alfredo,

estupendo! Muchas gracias por la rápida respuesta, estoy muy ilusionado con poner al día mi perfil y compartirlo en mis medios sociales  :blush:

Saludos,

Agustín

Soy nuevo en deezer y me vendría bien una ayuda. Gracias!

Nivel de usuario 6
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Hola @Agustin Amigo 

Gracias a ti!

Si en unos días más no haz recibido respuesta del comunícate aquí para ayudarte.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola @pepperaso 

Gracias por tu mensaje!

En este topic puedes encontrar la info acerca de Backstage, nuestra nueva plataforma para artistas en Deezer.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola he subido mi música por routenote y lo colocaron en el perfil de otro usuario. 

Mi nombre de usuario es MRONE y la canción es sangre sudor y fe. Podría modificar mi nombre a mrone_cvo  o como puedo tener mi perfil y mis canciones en mi perfil.gracias 

 

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Hola @Mrone_cvo 

Por favor contacta nuestro equipo de soporte con los datos, para que hagan los cambios necesarios en tu perfil.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Somos una banda llamada Camaleones, recientemente subimos nuestro primer EP, y se publicó en el perfil de otro artista con mismo nombre; No encuentro cómo copiar url, pero el perfil de este artista es el primer resultado que salta, y en su discografía sale nuestro EP "Camaleones" con una foto nuestra con fondo negro/verde

Necesitaría corregir esto y pasarlo a un perfil propio! Gracias ????

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Hola @Camaleones 

Por favor contacta nuestro equipo de soporte con los datos, para que hagan los cambios necesarios en tu perfil.

Disfruta Deezer!! :nerd:

¡Hola, soy Jack!

Hace unos meses publiqué mi música en Deezer a través de RouteNote. Tiempo después me contacté con ellos para que borren todo mi contenido, ya que había decidido cambiar de distribuidora (mientras tanto aprovechaba para mejorar mis tracks). El problema es que sigue apareciendo mi música en Deezer.

Quería saber si alguien me puede ayudar a eliminar la cuenta para volver a empezar de nuevo con esta nueva distribuidora. Les dejo el link de mi perfil a continuación: http://www.deezer.com/artist/77418732

¡Muchas gracias!

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Hola @Jack Melara 

Mándanos un email con los datos a nuestro equipo de soporte, solicitando la eliminación de perfil para poder hacer la petición al equipo de música.

Realizaremos la acción a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola @Jack Melara 

Mándanos un email con los datos a nuestro equipo de soporte, solicitando la eliminación de perfil para poder hacer la petición al equipo de música.

Realizaremos la acción a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

¡Gracias por tu respuesta! Hace aproximadamente una semana, me puse en contacto con su equipo de soporte y me respondieron casi a las 24 horas preguntándome si quería eliminar mi música y perfil de artista de Deezer (para verificar que no haya malentendidos). Luego les respondí y me llamó la atención porque hasta el día de hoy siguen sin responderme. ¿Será que no se habrá enviado mi mensaje correctamente? A continuación te paso una captura de pantalla para que veas.

¡Gracias, Alfredo!

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Hola @Jack Melara 

El proceso puede tomar algunos días ya que tenemos muchas peticiones por el momento.

Pero no te preocupes, que si haz mandado la afirmación, lo harán a la brevedad.

Disfruta Deezer! :nerd:

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