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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

579 respuestas

Guitar Hero
May 1, 2021

Tu nombre de artista en Disktorid también es ESE R todo con mayúsculas o no? ¿Podrías confirmarme esa info para crear un perfil para ti y traspasar la música desde el otro perfil?
Gracias!

Si, mi nombre en distrokid también es ESE R

https://distrokid.com/dashboard/album/?albumuuid=A6A9DE84-DB24-4579-B88979294B30222F

Jaime.Deezer
Community Manager
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May 4, 2021

Gracias por la info @thecurlyraven 
El problema ha sido solucionado y hemos creado un perfil de artista para ti con tu música que puedes revisar en el enlace a continuación: https://www.deezer.com/es/artist/131857262
Si deseas reclamar tu perfil y tener acceso a estadísticas y actualizarlo, puedes hacerlo en https://backstage.deezer.com/user/login
Saludos :relaxed:

Roadie
May 4, 2021

Hola, hoy subi en la canción y se tenia que crear una cuenta pero no se creo en vez se coloco en otro perfil aqui dejo los datos, espero que puedan ayudarme:

 

Perfil erroneo:

https://www.deezer.com/mx/artist/74223

Album: https://www.deezer.com/mx/album/225717102

y no tengo un perfil creado.

 

dejo mi correo personal: eltronixyome@gmail.com

 

De ante mano muchas gracias. 

Roadie
May 4, 2021

Hola, hoy subi en la canción y se tenia que crear una cuenta pero no se creo en vez se coloco en otro perfil aqui dejo los datos, espero que puedan ayudarme:

 

Perfil erroneo:

https://www.deezer.com/mx/artist/74223

Album: https://www.deezer.com/mx/album/225717102

y no tengo un perfil creado.

 

dejo mi correo personal: eltronixyome@gmail.com

 

De ante mano muchas gracias. 

Jaime.Deezer
Community Manager
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May 6, 2021

Hola @Gru Po Em Presarial Sbm podrías confirmarme si tu nombre de artista es ELEMENT, todo com mayúsculas para solcitar los cambios al equipo correspondiente y crear una página de artista para ti?
Muchas Gracias :relaxed:

Roadie
May 7, 2021

Hola Jaime tengo el mismo problema actualmente te estoy escribiendo desde mi perfil usuario de Deezer. Pero he entrado a ver si mi canción estaba correcta y la realidad es que ha sido colocada en el perfil de otro artista con un nombre igual pero escrito diferente.

Wanderer
Superestrella
Superestrella
May 7, 2021

Te refieres al link que puso Jaime ó ha cambiado posteriormente? Sea como sea, seguro que cuando @Jaime lo vea se lo comenta al soporte y lo solucionan. También contacta tú con ellos mientras, así se van preparando y quizá se solucione incluso antes de que el compañero entre.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Estrella en Ascenso
May 9, 2021

Hola, buenas noches tengo un problema con mi nombre ya que no está escrito como en mi distribuidor amuse tiene como nombre "Mad" y debe ser "MAD les dejo el link 

 

https://www.deezer.com/us/artist/129550502 

 

L amuse a enviado un correo para ustedes cambiando una musica en un perfil erróneo sin embargó no lo cambiaran a la cuenta que tengo si, no me van a ser un perfil nuevo por el mismo problema de nombre y quisiera que pudieran arreglar ese problema

Jaime.Deezer
Community Manager
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May 9, 2021

@Manuel Santacruz podrías enviarme en enlace URL en Deezer de la canción que mencionas y también indicarme cuál es tu nombre de artista correcto para poder solicitar los cambios al equipo encargado del catálogo musical.
Muchas Gracias :relaxed:

Jaime.Deezer
Community Manager
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May 9, 2021

Hola @Mad Duran de acuerdo a lo solicitado hemos cambiado el nombre por MAD.
Saludos :)