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Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

580 respuestas

Guitar Hero
August 18, 2023
Alfredo letraM
Hitmaker
Hitmaker
August 18, 2023

Albums repetidos

En varias ocasiones me ha pasado que estoy escuchando una canción de una playlist o de un álbum, pero por alguna razón me duplica los albums por ejemplo la playlist de 100% Frank Ocean tiene canciones del álbum Channel ORANGE que descargue, pero me sale como si no fuera el mismo e incluso no aparece que es de mis canciones favoritas.

Incluso al compartir la misma canción me manda 2 diferentes links.

https://deezer.page.link/2qRUYuRpdLigyexh7

https://deezer.page.link/93vWm4xs3patK3938

Cómo mencionó hay varios casos que me sale el mismo error, no sé si es un problema con mi App o sea el sistema 🤔, en caso de ser el sistema buscaré los demás errores que me aparecen y los mencionaré aquí.

alfredoletram him/he
Guitar Hero
August 28, 2023
Alfredo.Deezer
Community Manager
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August 30, 2023

Hey @Diego Gutierrez PalantelMambo 

Ya hemos removido los lanzamientos que no te pertenecen de tu perfil de artista.

Déjanos saber si todo se encuentra bien ahora.

Gracias 😄

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Guitar Hero
August 30, 2023

Estimado @Alfredo. , gracias por la pronta respuesta. Todavía quedan 2 álbumes que no pertenecen a mi discografía:

https://www.deezer.com/en/album/397036337

 

https://www.deezer.com/en/album/129781982

Gracias de nuevo y espero tu respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
August 31, 2023

Hola @Diego Gutierrez PalantelMambo !

Ya hemos removido los lanzamientos faltantes que nos mencionaste de tu perfil de artista y todo debe encontrarse bien ahora 😎

Gracias 😄

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
One Hit Wonder
September 4, 2023
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
September 5, 2023

Hola @Balle gracias por la información.
El problema ha sido solucionado.

Saludos :)

Rodolfo Darvin
Roadie
Roadie
September 6, 2023

Hola mi cancion se subio a un perfil incorrecto. 

 

Artista involucrado: https://www.deezer.com/es/artist/6036664

**No poseo perfil de artista en deezer**

 

Mis tracks involucrados son los siguientes:

https://deezer.page.link/eUhnRuvDqsrrE2fg9

https://deezer.page.link/2AX7e5hwyqETWJc46

zιαησ
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
September 8, 2023

Hola @Rodolfo Darvin he creado una nueva página de artista para ti: https://www.deezer.com/es/artist/229734865
Cuéntame si ahora está todo bien o si necesitas más ayuda.

saludos :)