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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

580 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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June 15, 2023

@Ender no hay problema, gracias por la info.
Ya ha quedado solucionado.
Avísame si vez que ha quedado todo ok con tu perfil o aún falta algo.
Saludos 

Alfredo letraM
Hitmaker
Hitmaker
July 14, 2023

No me aparece la discografia de Badflower, no sé si es un error del sistema o de mi App.

Adjunto foto de como me aparece.

https://deezer.page.link/E2c1CMd33fyFzHuA8 

 

alfredoletram him/he
Jaime.Deezer
Community Manager
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July 18, 2023

Es extraño @Alfredo letraM, realice pruebas en mi teléfono y me pasó lo mismo que a ti.
He consultado con nuestros desarrolladores y en cuanto tenga una respuesta te avisaré si es que se trata de un problema de la app o no.
Gracias por tu paciencia :)

Jaime.Deezer
Community Manager
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July 18, 2023

@Alfredo letraM problema solucionado. 
Cuéntame si ahora ves la discografía.
Saludos :)

Guitar Hero
July 25, 2023

Hola, buen día.

Hace unas semanas comencé a subir mis canciones a Deezer, recién quise reclamar mi perfil de artista y me percate de que mi música está subida a un perfil que no me corresponde por lo que no puedo reclamar mi perfil. Quisiera crear un perfil nuevo propio bajo el nombre “The Division" con mis canciones para poder reclamarlo. Muchas gracias.

 

Perfil incorrecto donde está subida mi Música: 

https://www.deezer.com/mx/artist/632851 

 

Mis canciones: 

https://www.deezer.com/mx/album/462819535 

https://www.deezer.com/mx/album/465417665 

https://www.deezer.com/mx/album/467709825 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
July 27, 2023

Hola @The Division gracias por reportarlo.
He creado una nueva página de artista con tu música y puedes encontrarla aquí: https://www.deezer.com/mx/artist/223298075
Saludos :)

Guitar Hero
July 27, 2023

¡Muchas gracias @Jaime!

Guitar Hero
August 2, 2023

Hola, buen día.

 

Recientemente subí un álbum a Deezer, el problema es que se subió al perfil de otro artista, me gustaría saber si pueden mover el álbum a mi perfil de Deezer.

 

Este es mi perfil de artista: https://www.deezer.com/mx/artist/223298075

Y este es el álbum que quiero mover: https://www.deezer.com/mx/album/471313975

 

Sin más por el momento me despido, gracias por su atención.

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
August 2, 2023

@The Division ya está solucionado.
Deberías poder ver toda tu música en tu perfil ahora.
Saludos :) 

 

Guitar Hero
August 2, 2023

Ok, muchas gracias @Jaime 🫂