Skip to main content
Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

    580 respuestas

    Mostrar respuestas anteriores
    Guitar Hero
    Los Innombrables COL
    Guitar Hero
    February 9, 2022

     

     

    Guitar Hero
    Los Innombrables COL
    Guitar Hero
    February 9, 2022

     

     

    Guitar Hero
    Los Innombrables COL
    Guitar Hero
    February 9, 2022

    Hola @Los Innombrables COL lamento que se haya subido a otro perfil.
    He creado un perfil de artista con tu música en el y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/160116052
    Te recomiendo ahora reclamar tu perfil en Deezer for creators para que puedes tener acceso a editar: https://creators.deezer.com/user/login
    Saludos :)

    Hola @Jaime 
    Quedo mal la música que agregaste al perfil nuevo que creaste esa música NO ES MIA, mi canción lleva por titulo “Preguntas Sin Respuestas” del álbum “Bosa Sonora y aun sigue en un artista equivocado, gracias. 

    Perfil del artista al que se subio por error: https://deezer.page.link/DdhkqgZ3C9ttWupZ6
    Link de mi canción: https://deezer.page.link/zWnfWb9JQqijCTvs5

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.DeezerAutor
      Community Manager
      February 10, 2022

      Hola @Los Innombrables COL he realizado algunos ajustes en tu perfil.
      Podrías indicarme si ahora aparece tu canción?
      Muchas Gracias :)

       

        Guitar Hero
        Los Innombrables COL
        Guitar Hero
        February 10, 2022

        Hola @Los Innombrables COL he realizado algunos ajustes en tu perfil.
        Podrías indicarme si ahora aparece tu canción?
        Muchas Gracias :)

        Hola
        Aparece en Top Canciones la canción Innb-24 que no es mía, en la seccion de Apariciones si esta el álbum donde esta mi canción, no se si pueda poner en Top Canciones la canción Preguntas Sin Respuestas que aparece dentro del album que aparece en la sección de Apariciones dentro del álbum Bosa Sonora.
        Gracias

         

        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.DeezerAutor
        Community Manager
        February 11, 2022

        @Los Innombrables COL disculpa todos los inconvenientes. He actualizado tu página nuevamente para que dicha canción no aparezca en tus top canciones.
        Sin embargo no tengo una manera de proceder con tu solicitud manualmente para que Preguntas sin respuestas aparezca en Top canciones.
        De todas maneras, espera 24 horas y vuelve a revisar y me cuentas.
        Saludos 

          Guitar Hero
          AfreekaLN
          Guitar Hero
          February 16, 2022

          Hola! Hace poco que abrí mis plataformas, pero coloqué mi nombre con comillas, Afreeka “La Negritud” https://www.deezer.com/mx/artist/106233092. Luego de subir mi primer tema, eso me trajo ciertas dificultades, por tal razón, decidí cambiarlo a Afreeka La Negritud, sin comillas https://www.deezer.com/mx/artist/134021732. Luego de mi cambio, hice una colaboración y la persona subió el tema desde su distribuidora con mi nombre anterior, https://deezer.page.link/tfgTZ3pMpgHy2mTq8 lo que hace que ahora tenga dos perfiles y no tenga esta colaboración en mi perfil nuevo.
          He logrado cambiar mi perfil en cada plataforma y reclamar dicha colaboración para poder usar solo mi perfil como Afreeka La Negritud, sin comillas, pero me falta hacerlo en Deezer. ¿Es posible hacer la eliminación de ese perfil y el traslado del tema? La persona usa Ditto music y tal distribuidora no le permite hacer ese cambio en los metadatos, por lo cual no ha podido cambiar mi nombre.

          Jaime.Deezer
          Community Manager
          Jaime.DeezerAutor
          Community Manager
          February 17, 2022

          Hola @AfreekaLN el problema ha sido solucionado y solo has quedado con tu perfil https://www.deezer.com/mx/artist/134021732. La colaboración que mencionaste también ha quedado disponible en tu perfil.
          Saludos :)

            Guitar Hero
            AfreekaLN
            Guitar Hero
            February 18, 2022

            buenas señor Jaime, disculpe la molestia. Realicé la verificación de la información y mi perfil nuevo sigue sin la colaboración y el perfil viejo aun existe.

              Wanderer
              Superestrella
              Wanderer
              Superestrella
              February 19, 2022

              Lo volverán a mirar a ver qué ha ocurrido

              Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
              Mostrar más respuestas
              Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement