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Jaime.Deezer
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Roadie
    December 7, 2017
    Quiero entrar y escuchar música y dice que el producto no es posible reproducirlo
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    December 7, 2017
    Hola!

    Algunas apps a continuación pueden interferir con nuestra app: alguna de las 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker. Sigue estos pasos:
    - Cierra la app ( en el fondo también)
    - Apaga tu Wifi/datos móviles
    - Apaga tu móvil y vuelve a encenderlo
    - Vuelve a encender tu Wifi/datos móviles
    - Abre la app
    - Inicia sesión

    Me cuentas!
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Guitar Hero
    December 7, 2017
    En la aplicación beta de escritorio no me carga la música y queda en cola de espera
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    December 7, 2017
    Hola Alejandra!

    Envíanos algunos ejemplos de las canciones que no reproducen. Además, te aparece algún mensaje de error o aparece en gris y no te da la opción de reproducirlas?
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    December 7, 2017
    Hola Nickobo!

    Agunas de las apps a continuación pueden interferir con nuestra app: alguna de las 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker. Sigue estos pasos:
    - Cierra la app ( en el fondo también)
    - Apaga tu Wifi/datos móviles
    - Apaga tu móvil y vuelve a encenderlo
    - Vuelve a encender tu Wifi/datos móviles
    - Abre la app
    - Inicia sesión

    Me cuentas!
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    December 7, 2017
    Hola!
    Te aparece algún mensaje de error? Tienes tarjeta SD? Tienes algunas de estas apps > 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker?
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    December 7, 2017
    Hola!
    Te aparece algún mensaje de error? Tienes tarjeta SD? Tienes algunas de estas apps > 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker?
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    December 7, 2017
    Hola Cesar,
    Te aparece algún mensaje de error? Tienes tarjeta SD? Tienes algunas de estas apps > 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker?
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    Roadie
    December 8, 2017
    Cuando le doy play a cualquier canción dice que esta cargando y luego dice que no es posible reproducir. Pasa con cualquier lista, canción, descargada o en línea. Tengo Android, Samsung j7 prime. Tengo suscripción.
    Roadie
    December 9, 2017
    Cualquier lista que pongo me pone un mensaje que no está cargando y la opción de "cancelar o reintentar" ninguna soluciona el problema, solo provoca que se vuelve irritante ver ese mensaje durante todo el día