Aplicación de escritorio Deezer Windows / Mac: errores / problemas / soluciones

Hola! yo tengo problemas de reproducción en la app en Windows.
Además considero que seria mejor descargarla de un lugar aparte, ya que el store de Windows suele andar bastante mal.
Espero solucionen pronto los errores, gracias!!

Hola @Nahuel Catalán 
Podrías indicarme detalladamente que problemas estas experimentado en la app en Windows para poder ayudarte?
al hacer clic en www.deezer.com/download, te redirige a la Store de Windows?
Saludos

Hola Jaime, quisiera tener una solución para el siguiente error.
La app de Windows para pc, cuando pierdo conexión a internet no me deja reproducir las canciones y playlist que tengo descargadas. adquirí el premium mas que nada por esa función, quisiera saber si pueden solucionarlo. gracias

@Nahuel Catalán, puedes intentar descargar la app desde el siguiente enlace e indicarme si el problema persiste: https://www.deezer.com/desktop/download?platform=win32&architecture=x86
Podrías indicarme si es que te aparece un mensaje de error y de ser compartir una captura de pantalla?
Muchas Gracias

Descripción del error:

Banda gris con leyenda “Tu computadora parece no tener conexión. Seguiremos intentando conectarte.”

Puedo buscar, seleccionar: canción, artista, pero NO reproduce nada.

Otras plataformas de audio y video funcionan perfectamente.

Estoy escribiendo/publicando este mensaje en la misma computadora,

pruebas de velocidad de conexión: 14mbps upload; 15.5mbps download. 

Problema notado por 1a vez: domingo oct 25. 10pm. Problema persiste al momento de este reporte.

usuario: alex.h.berea

plataforma: Windows 10 Home. 64bits.

navegador: Firefox. Ultima versión: 81.0.1

tipo de usuario: Deezer Premium 1er cargo: enero 2021.

Hola ahora estoy descargando desde el link que me pasaste. te comentare en estos días. Ahora sucede otro problema, que la verdad es molesto y no se como desactivarlo. Estoy escuchando mis playslist con las canciones que yo seleccione y salen canciones recomendadas que no la verdad no me interesan escuchar, y son muy molestas porque por mas que desactive no mostrar recomendaciones siguen saliendo…
Probare con la app que me enviaste a ver si los problemas persisten
Desde ya muchísimas gracias por la ayuda!!

Hola! Bueno intente con la app que me pasaste desde link, y los errores siguen. que otra solución se puede tomar? te adjunto capturas para que puedas comprobar. 

Intentando reproducir una de las canciones que ya están descargadas

Buenas tardes: Una consulta técnica últimamente estoy teniendo inconvenientes con la aplicación de escritorio tengo instalada la ultima versión en un sistema operativo macOS , cuando comienza un nuevo track se corta por unos segundos y luego sigue su reproducción normal, eso lo hace cada vez que pasa de track a otro track. Estoy abonando por el audio HiFi y la verdad que es molesto escuchar que al paso de track a otro track cada track se corta, no esta bueno. Recomiendo a los desarrolladores de la empresa  que evalúen esta situación. Aguardo una pronta respuesta o la verdad que estaría evaluando migrar a otra plataforma de streaming, me cuesta bastante pagar un servicio así. Saludos.

Hola @daniel2020 La reproducción sin pausa está disponible para usuarios de iOS y Android por el momento, como puedes ver en nuestro articulo en la comunidad: Gapless Playback (Música sin interrupciones)
Estamos trabajando para poder ofrecer esta función en el corto plazo también en la app de escritorio, pero no tengo una fecha exacta del lanzamiento aún
Disculpa los inconvenientes y agradecemos tu paciencia.