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RESPONDIDA

Volumen intermitente


Hola a todos. El problema que me sucede es que el volumen varía durante la reproducción, sube y baja constantemente. Quiero saber si alguien ha tenido el mismo problema y si hay una solución. 

Cabe aclarar que solo se sucede a la app de Deezer. Tengo un Xiaomi 13 pro, con android 13 y Miui 14

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hey @Antonio Robledo 👋

Esto puede estar relacionado con un problema de caché en la app-dispositivo móvil. Puedo ver que estás usando tu dispositivo Android para la app de Deezer, así que ¿podrías seguir estos pasos para solucionar el problema? 🙏

 

-Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo mientras realizas esta prueba.

  • Abre la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Datos y almacenamiento ➡ Borrar todo.
  • Permanece en la página Datos y almacenamiento y en Smart Cache, desliza el marcador hacia la izquierda para que llegue a 32 MB, luego deslízalo hacia la derecha para llegar a 2 GB (puedes moverlo hasta 10 GB si tu dispositivo tiene suficiente almacenamiento).
  • Toca de nuevo la rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página.
  • Apaga tu dispositivo durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
  • Inicia sesión en Deezer con tu correo electrónico y contraseña.
  • Reproduce algunas canciones y navega en la aplicación.

⚠ Se eliminará tu música descargada en Deezer, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus Favoritos.

 

¡Cúentanos cómo va todo! 😎

¡Gracias! 😄

 

 

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3 respuestas

Alfredo.Deezer
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  • Community Manager
  • 5365 respuestas
  • Respuesta
  • 28 de agosto de 2023

Hey @Antonio Robledo 👋

Esto puede estar relacionado con un problema de caché en la app-dispositivo móvil. Puedo ver que estás usando tu dispositivo Android para la app de Deezer, así que ¿podrías seguir estos pasos para solucionar el problema? 🙏

 

-Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo mientras realizas esta prueba.

  • Abre la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Datos y almacenamiento ➡ Borrar todo.
  • Permanece en la página Datos y almacenamiento y en Smart Cache, desliza el marcador hacia la izquierda para que llegue a 32 MB, luego deslízalo hacia la derecha para llegar a 2 GB (puedes moverlo hasta 10 GB si tu dispositivo tiene suficiente almacenamiento).
  • Toca de nuevo la rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página.
  • Apaga tu dispositivo durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
  • Inicia sesión en Deezer con tu correo electrónico y contraseña.
  • Reproduce algunas canciones y navega en la aplicación.

⚠ Se eliminará tu música descargada en Deezer, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus Favoritos.

 

¡Cúentanos cómo va todo! 😎

¡Gracias! 😄

 

 


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 28 de agosto de 2023

Gracias. Ya se resolvió con eliminar los datos y reiniciar el dispositivo.

 

¡Saludos!


Alfredo.Deezer
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  • Community Manager
  • 5365 respuestas
  • 30 de agosto de 2023

Hey @Antonio Robledo !

¡Nos alegra saber que el problema ya ha sido resuelto y ya puedes disfrutar de tu Deezer app!

¡Saludos! 😄


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