Hoy, al iniciar la aplicación, me ha pedido que pusiese mi correo y contraseña. Cuando lo he hecho, he visto que había perdido todas mis listas de reproducción, mi música descargada y mis favoritos. No he cambiado de dispositivo. ¿Cómo puedo solucionarlo?
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Hola
Lamento que estés teniendo problemas. Es raro que se pierdan todos los favoritos y playlists. Aún podría ser la música descargada pero no es lo normal.
Te diría que probaras a hacer una eliminanción del caché tanto dentro de la aplicación como del sistema operativo. Cerrar sesión en todos los dispositivos y volver a poner los datos.
Si aún así no te salen, te dejo el contacto con el equipo de soporte para que te comuniques con ellos. Intenta aprovechar las horas en las que tienen el chat activo para que te ayuden lo antes posible.
Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que te podamos ayudar entre todos.
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