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Hola
Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español.
Te sugiero contactar directamente a soporte para que veas con ellos que dispositivo tienes y qué tipo de memoria estas usando y ellos te digan exactamente qué hacer.
El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México)
https://support.deezer.com/hc/es
Saludos
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