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Hola @Alex_rueda 
Revisa que tu conexión WiFi este estable.

Checa que en Ajustes → Modo sin conexión este apagado.

Tambien puedes limpiar el Cache de la App en Ajuste → Datos de almacenamiento de la aplicación.

Porfa. pásanos el Link de la canción para checar si es un problema general del catalogo.
 

Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español


Hola @Alex_rueda es probable que sea por tu wifi porque como mi wifi no es estable últimamente me pasa mucho lo que mencionas. 


En realidad ya puse lo datos móviles de mi teléfono y aún nada ya borre y volví a instalar la app y nada

 


¿Con datos móviles tampoco? OMG 


@Alex_rueda 
Creo que lo mejor en tu caso es que contactes directamente a soporte técnico de Deezer para que vean  cual es el problema con tu dispositivo y te puedan ayudar
Te dejo su link, contactalos por el Chat, solo checa los horarios de atención
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us


Gracias

 


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