Pregunta

Deezer premium no funciona en versión escritorio, solo en aplicación móvil


Hola.

Obtuve una promoción para nuevos usuarios que consta de 3 meses premium gratis.En la aplicación para android, sin problema me brinda el servicio premium, sin embargo en la aplicación de escritorio (windows) y en la versión de navegador, todavía aparece como cuenta gratuita, por lo que tengo todas las limitantes.

¿Esa promoción que obtuve funciona únicamente en un dispositivo, o por qué sucede esto?

Gracias.


1 respuesta

Nivel de usuario 1
Medalla +1

Hola @Jeennyhernandez 

Asegúrate de ingresar en la aplicación de escritorio o el navegador, con el mismo correo electrónico y contraseña que utilizaste para obtener la promoción de 3 meses en tu Android.
Si no estás segura puedes verificar siguiendo estos pasos en la app de Deezer en tu teléfono: Haz clic en el corazón de Favoritos>Rueda de engranaje>Mi Cuenta. Ahí encontrarás los detalles de tu cuenta como el correo electrónico, nombre de usuario y ID de usuario. Luego con ese mismo correo electrónico debes ingresar en la app de escritorio o el navegador web. Y si no recuerdas la contraseña, siempre puedes obtener una nueva en www.deezer.com/password/reset.

Saludos:slight_smile:

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