Pregunta

Cómo puedo pasar a Deezer Family si tengo Deezer normal y me quedan varios meses pagos por adelantado?


Buen día, resulta qué mí suscripción premium regular va hasta septiembre de éste año 2020, pero eso fue una promoción qué tomé por 3 meses, pero quiero volver a plan Family y cuando intento hacer el cambio no me lo permite y yo supongo qué es porque ya tengo pago hasta septiembre la suscripción normal, pero realmente no me importaría perder ese tiempo, necesito qué me pasen a family nuevamente, necesito ayuda. 


8 respuestas

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Hola @Daion 

Ya que es una situación en específico con tu suscripción, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que te ayuden a resolverlo.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Vale, y como puedo contactarlos? me podrias por favor facilitar un link directo o algo así?

 

Gracias.

Nivel de usuario 5
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Hola @Daion 

Disculpa! Puedes dar clic aquí

Disfruta Deezer! :nerd:

Buenos Días

Me encuentro en la misma situación, tengo pagado hasta Septiembre 2021, quiero cambiar a Family Plan, como hago? 

El Link que envían para contactar a soporte No Funciona.

Saludos Cordiales

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Hola @Erick Cruz no es posible realizar el cambio inmediato y eventualmente tendrías que esperar a que finalice la suscripción. Sin embargo, te recomiendo que te contactes con nuestro equipo de soporte y consultar a uno de nuestros agentes si es que es posible hacer algo al respecto y que puedas seguir disfrutando de Deezer, pero con una suscripción Family.
Saludos:nerd:

Yo tambien quiero  a deezer familiar .en plan de pago solo tiene deezer primiun.deben mejorar  veo que no soy solo yo.

Y Pagina de soporte esta caida..

Nivel de usuario 4
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Holas @greck1986 tu realizaste un pago de 6 meses por premium con método de pago en efectivo por lo que no podrás cambiar a family inmediatamente. Te recomiendo contactar con nuestro equipo de soporte a través del siguiente enlace y ver si uno de nuestros agentes te puede ayudar para realizar el cambio.

 

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