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Inicio de sesión en Deezer

Inicio de sesión en Deezer
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:negative_squared_cross_mark:No puedo iniciar sesión en Deezer :negative_squared_cross_mark:


No recuerdo mi contraseña

Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? e ingresa la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de Deezer; luego haz clic en Restablecer tu contraseña.

En breve se enviará un correo electrónico a esa dirección, ¡no olvide revisar su carpeta de correo no deseado!

:warning:Los enlaces para restablecer la contraseña caducan una hora después de su envío por razones de seguridad :warning:


Ya no tengo acceso a esta dirección de correo electrónico
En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte

 

:ballot_box_with_check:  Puedo iniciar sesión en Deezer  :ballot_box_with_check:


Quiero cambiar mi dirección de correo electrónico o mi contraseña.
 

→ En deezer.com :keyboard::desktop:

  1. Haz clic en tu foto de perfil
  2. Haz clic en Configuración de la cuenta
  3. Ve a la pestaña Mi información
  4. Selecciona Cambiar junto a tu correo electrónico o contraseña
  5. Por razones de seguridad, se te pedirá que confirmes tu identidad con un código de confirmación de seis dígitos enviado a tu correo electrónico.
  6. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico o contraseña
  7. Vuelve a ingresar tu nueva dirección de correo electrónico o contraseña
  8. Selecciona Guardar cambios
     

En la aplicación móvil :calling:

  1. Clic en Favoritos :heart:
  2. Clic en Configuración :gear:
  3. Ve a Administrar mi cuenta (Mi cuenta para usuarios de iOS)
  4. Selecciona cambiar tu dirección de correo electrónico o Cambiar contraseña
  5. Por razones de seguridad, se te pedirá que confirmes tu identidad con un código de confirmación de seis dígitos enviado a tu correo electrónico.
  6. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico o contraseña
  7. Vuelve a ingresar tu nueva dirección de correo electrónico o contraseña
  8. Selecciona Guardar cambios

:warning: El código caducará después de 10 minutos. Una vez caducado, deberá solicitar un nuevo código:warning:
 

Si no tienes acceso a esta dirección de correo electrónico, o si recibes un mensaje que indica que esta dirección de correo electrónico ya está en uso, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte


Estoy conectado, pero mi cuenta es gratuita y he perdido mis favoritos
Probablemente creaste una nueva cuenta por error y tu cuenta original de Deezer tiene otras credenciales.


3 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Al final las respuestas se limitarán a copiar y pegar el link de artículos como éste

 

Buen día, el día de hoy estoy tratando de iniciar sesión en mi tablet pero no me deja, nunca había tenido problemas porque ahí es donde me conecto para escuchar música, escribía el número de teléfono y el código me llegaba a mi teléfono para iniciar sesión, hoy estoy intentando iniciar, escribo el número y cuando presiono 'continuar' no hace nada, se queda ahí y no me redirige a otra pantalla ni recibo el código, agradecería su ayuda.

 

Tablet Samsung Galaxy Tab E

Modelo SM-T560

Android 4.4.4

Deezer 6.2.48.37

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @EduardoEsGo disculpa la tardanza.
Si aún presentas problemas para ingresar con el número de teléfono te recomiendo intentarlo con tu correo electrónico y contraseña correspondientes de tu cuenta Deezer.
Si no recuerdas tu contraseña puedes restablecerla en www.deezer.com/password/reset 
Cuéntame si funciona. 
Saludos :)

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