"¡Alguien está usando mi cuenta!"
"Recibo anuncios cuando soy un suscriptor Premium"
"Recibo un mensaje que dice que mi cuenta se está utilizando en otro dispositivo"
En Deezer, nos preocupamos mucho por la seguridad de tus datos personales. Eso significa que hacemos todo lo posible para garantizar que toda tu información sea monitoreada de manera adecuada y protegida con los más altos estándares.
¡Pero no podemos hacer todo! También debes poner de tu parte para asegurarte de que estés protegido.
Aquí hay algunos consejos para que mantengas todo en privado y seguro:
- Utiliza diferentes contraseñas: si usas la misma contraseña en diferentes dispositivos y plataformas, estás corriendo un gran riesgo. Si una de estas plataformas / servicios tiene una brecha de seguridad, tus otras cuentas también pueden verse comprometidas
- Utiliza una contraseña segura: puede que no sea tan práctica como te gustaría, pero el uso de una contraseña segura a menudo se considera una de las mejores formas de mantenerse seguro en línea. Agrega uno o más caracteres especiales, usa números y letras de una manera variada
- No te apegues demasiado a ella: cambia regularmente tu contraseña siguiendo un enfoque similar al anterior. Si tu contraseña se ha visto comprometida, este paso agrega otra capa de seguridad
- Mantente actualizado: comprueba periódicamente si hay actualizaciones de firmware / software. En términos generales, cuanto más actualizado esté tu firmware / software antivirus, más seguro será tu sistema.
- Ten cuidado al abrir enlaces: si abre un enlace en un correo electrónico que te dirije a una página en la que debes ingresar datos personales, como contraseñas o información de pago, asegúrate de que el sitio web sea legítimo. Y no lo olvides: nunca te pediremos tu contraseña en un correo electrónico. Se pueden solicitar detalles de pago parciales, pero solo en situaciones de soporte. Por tu seguridad, nunca te pediremos los detalles completos del pago.
- No olvides cerrar la sesión: ya sea que estés en el trabajo, la escuela, la biblioteca o simplemente usando un dispositivo que no es el tuyo, recuerda cerrar la sesión después de usar Deezer para evitar que otras personas accedan a tu cuenta.
- Se un participante selectivo *: en estos días, hay muchas oportunidades para compartir nuestra información personal en línea. Solo ten cuidado con lo que compartes, especialmente cuando se trata de tu información de identidad. Esto puede potencialmente usarse para hacerse pasar por ti o adivinar tus contraseñas e inicios de sesión
También es muy fácil restablecer tu contraseña, por lo que puedes hacerlo en cualquier momento. Y si tu dirección de correo electrónico se cambió sin tu consentimiento, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
* nota: los inicios de sesión en redes sociales como Google o Facebook también tienen un riesgo adicional. Si estás cambiando tus contraseñas, primero asegúrate de desvincular la cuenta de estas plataformas. Siempre puedes vincularlos de nuevo inmediatamente después.