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F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer
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664 respuestas

M
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compré Deezer Hi-Fi y dejó de funcionar a horas de comprarla, luego compré premium y nada,. me aparece Deezer free
Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
¿cómo puedo ponerme en contacto con los jefes de Deezer?

Hola Tiffany, ponte en contacto con soporte
ellos sabrán a quien redirigirte ????
SandyDeezer
Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hace unos días pague deezer premium pero me arrepentí y cancele el pedido, lo cual no me reembolsaron el dinero y lo necesito ya
Hola Gabriel, te pusiste en contacto con soporte ?
SandyDeezer
Sandy
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Nivel de usuario 3
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hola, no me permite cambiar de numero celular en mi cuenta y el que esta registrado ya no lo tengo en uso, intento entrar con el numero nuevo y me genera un error que dice "error, falla en el ingreso", que puedo hacer?
Hola Sergio, por favor ponte en contacto con soporte
SandyDeezer
Sandy
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Nivel de usuario 3
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Buenas noches, recientemente adquirí mi cuenta premium deezer con mi operador Tigo Colombia pero no ha sido posible asignarle un correo electrónico para mantener la información y el acceso de manera mas fácil. Mi correo actual es [información personal eliminada] y mi numero telefónico celular es [información personal eliminada] gracias
Hola Pau, por favor ponte en contacto con nuestros agentes de atención al cliente!
SandyDeezer
S
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segundo
C
Buen dia tengo una duda ya que en mi cuenta bancaria tengo un cargo de Deezer premium e intente ingresar con mis numeros de celular y con ninguno esta activa la cuenta de igual manera con el correo y tampoco mi tarjeta finaliza en [información personal eliminada]

Agradecre me puedan colaborar para seguir disfrutando de deezer
B
Ya descargue la aplicación, pero no puedo suscribirme pues no tengo tarjeta de crédito o débito, vi que se puede pagar en las tiendas oxxo, pero cuando selecciono la opción oxxo me dice que esta incorrecta la accion
E
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Buenas , tengo un plan de telefonía celular donde se incluye a Deezer Premium pero no me funciona , siempre hay publicidad , no descarga las canciones ni permite saltar canciones
C
Me están cobrando Deezer premium soy miembro hace mucho tiempo y hacemas de un mes no le cargan mis listas y aparezco con una versión free pero le me sigue cobrando de mí tarjeta de créditoy nadie sabe razón ...
E
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Buenos días
tengo la línea celular [información personal eliminada] en Colombia vinculada al plan de telefonía celular Tigo, quienes me ofrecieron dentro del paquete la aplicación Deezer Premium pero actualmente no me funciona . Quisiera saber cual es el inconveniente para poder tener todas las funcionalidades
E
Hace un tiempo active una cuenta premium, pero no recuerdo cual es la clave, y cuando quiero restablecer la clave no me envía el link al correo registrado
G
METRO
T
Buenas noches,



Estoy escribiendo aquí porque tengo una pregunta: ¿cómo puedo ponerme en contacto con los jefes de Deezer?



Sí, es lo mismo que el título del tema ...



Si alguien puede ayudarme, ¡le estaré muy agradecido por su ayuda!



¡Gracias!



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Good night,



I am writting here because I have one question: How can I get in touch with Deezer's bosses?



Yes, it is the same that the title of the topic ...



If someone can help me, I will be very grateful for her / his help!



Thanks!
G
Hace unos días pague deezer premium pero me arrepentí y cancele el pedido, lo cual no me reembolsaron el dinero y lo necesito ya
S
hola, no me permite cambiar de numero celular en mi cuenta y el que esta registrado ya no lo tengo en uso, intento entrar con el numero nuevo y me genera un error que dice "error, falla en el ingreso", que puedo hacer?
P
Buenas noches, recientemente adquirí mi cuenta premium deezer con mi operador Tigo Colombia pero no ha sido posible asignarle un correo electrónico para mantener la información y el acceso de manera mas fácil. Mi correo actual es [información personal eliminada] y mi numero telefónico celular es [información personal eliminada] gracias
Sandy
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necesito borrar la cuenta, alguien sabe como? Hola claro que si, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
y ellos la eliminarán.
SandyDeezer
Sandy
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Nivel de usuario 3
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cambiar el mail. Hola! ya que no podemos compartir tu información personal de forma pública tendrás que ponerte en contacto con soporte
SandyDeezer
H
Hola, quería saber cómo debo cambiar el mail, para que me llegue a un nuevo mail el pago de mi tarjeta. Les comento:
Antes tenía el mail [información personal eliminada] donde me llegaba el pago de mi tarjeta, pero hace tiempo cambie mi mail a [información personal eliminada] que es donde quiero que me llegue todo ahora.
Espero haber sido claro. Espero su grata respuesta a [información personal eliminada], desde ya gracias.
1 Adjunto
E
necesito borrar la cuenta, alguien sabe como?
Sandy
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Nivel de usuario 3
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No me deja vincular mi cuenta con xbox one, es por que me subscribi con google? Cono puedo iniciar en mi xbox? Gracias
☝????
SandyDeezer
Sandy
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Nivel de usuario 3
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Pague mi suscripción a Deezer Family y no puedo entrar me ayudan en q debo hacer
Hola, tendras que ponerte en contacto con soporte ????????
SandyDeezer
Sandy
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Nivel de usuario 3
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Cómo quito un dispositivo que se quedó en mi cuenta porque formatee mi dispositivo y entre y no deja hacer cosas offline?
Hola! Tendras que contactar con soporte ????????
SandyDeezer
L
Cómo quito un dispositivo que se quedó en mi cuenta porque formatee mi dispositivo y entre y no deja hacer cosas offline?

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