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Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1779 Temas

W
Runaway Baby
wktorRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

soporte

Tuve un problema con un cargo que hicieron de más, quite la suscripción periódica y aún así me hicieron el cobro. El problema es que tengo nula respuesta del soporte por tres plataformas  

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
A
Tiny Dancer
Angie MesaTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

no funciona en mi carro

Tengo suscripción hasta noviembre pero no funciona en mi carro

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
H
Tiny Dancer
Henry RodriguezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

problema suscripcion premium en tv, calidad 320kbps.

yo estoy suscrito en dezzer premium, cuando reproduzco musica en mi tv creo que no me esta dando los 320kbps de premium y ademas no presenta la marca de audio "HQ" cuando se supone que esta trasmitiendo en premium, raramente mi tv cuando entro a la cuenta dice premium, pero creo que no esta mandando toda la calidad de mi suscripción, mi tv es AOC y dezzer viene de fabrica en las aplicaciones preinstaladas, que sucede?, Gracias

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
D
Lover
Daniel EstradaLover
preguntado en Funcionalidades y comentarios

encadenar canciones

Hola me.gustaria saber cómo puedo encadenar las canciones, es decir, que poco antes que termine una canción se comience a escuchar la canción que sigue. Es algo muy básico en apple music y Spotify y aquí no lo he encontrado. Si me pueden ayudar a activarlo. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
R
Runaway Baby
Ricardo CenturionRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

fallo en reproducción

Error MS0002

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
F
Runaway Baby
fede79Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Costo de la suscripcion premium en Argentina

Buenos días, necesito ayuda! Soy de Argentina y Quiero pagar por una cuenta premium  pero antes necesito confirmar el valor mensual, en la pagina de google me dice que cuesta 159 pesos y en la aplicación de mi teléfono, 3,99 dólares. Esa diferencia en argentina es mucho dinero. Si 159 pesos se pasa a dolar seria a razón de 1 dolar aproximado, si 4 dólares lo pasamos a pesos es algo así como 800 pesos mas el impuesto al pais. Aguardo respuestas! Saludos

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
A
Tiny Dancer
Ana1234Tiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Cobro indebido

Buen día, me están realizando un cobro por una suscripción que cancele desde el 1de julio, podrían apoyarme en solucionarlo, por favor.Adjunto prueba de la cancelación.

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
A
Runaway Baby
ary.topinaRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

abbonamento

Buongiorno, vorrei sapere come mai di punto in bianco il mio abbonamento per deezer premium non funziona più e non riesco a riattivarlo

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
M
Tiny Dancer
MilkardaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

solicitud.

Hola quiero solicitar en realizar el cambio de número de cuenta asociada por favor el número es 320 ***** correo electrónico  es m********@gmail.com, gracias

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
L
Tiny Dancer
leon_mancoTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Error en letra

 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
R
Tiny Dancer
Ricardo M.Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Tengo problemas con mi suscripción después de pagar

He pagado por medio de PAYPAL, me descontaron de mi tarjeta de crédito y no me dan mi suscripción

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
I
Lover
IsabelElanLover
preguntado en Suscripción y pagos

Para cuando Deezer Hifi familiar en España?

Hola pueso eso, me gustaría preguntar si existe la opción de versión familiar hifi en España. O saben cuando tienen previsto integrarlo?Muchas gracias.😊

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
L
Tiny Dancer
luisa canoTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

anuncios

quiero utilizar la publicidad en deezer, como hago?

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
M
Runaway Baby
Milito Choquehuanca SuxoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Mi cuenta Deezer no reconoce mi numero celular

No reconoce mi número de celular 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 años
M
Tiny Dancer
martu barqueroTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

pague family pero sigo en premium

Hola, he cambiado el plan de premium a family desde el iTunes de mi iPhone pero en la cuenta sigue figurando que mi cuenta es premium! 

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
J
Tiny Dancer
JUAN SALAZARTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

cancelar un pago

Hola, me cobraron automáticamente y ni siquiera lo tenía descargado la app, como cancelo el pago ???

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
M
Runaway Baby
monocreadoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Desapareció mi cuenta premium

Tengo una cuenta premium hace dos años. Hace dos días se actualizó la aplicación en mí celular y al volver a ingresar me dice que la cuenta es free. Ya no están mis descargas, ni playlist. Yo nunca le di de baja a la misma y aún sigo abonando el plan.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 años
H
Tiny Dancer
HINESTROZA7Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

bloqueo de dispositivo unico

No me funciona por múltiples dispositivos cuando solo tengo vinculado uno solo

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 años
E
Runaway Baby
Elizabeth8788Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no me deja inscribirme a deezer family

Como hago para cambiarme a deezer family. Me dice que no cumplo con los requisitos

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 años
M
Tiny Dancer
Miguel TroyaTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Adquirir mi cuenta de perfil de artista

Hola, recién subí un cover a las plataformas por medio de amuse y la canción ya aparece en Deezer, pero intente reclamar ese perfil de artista y aún no me han dado respuesta, necesito el ingreso para subir la foto, espero una rápida respuesta gracias.  Este es el link del perfilhttps://www.deezer.com/es/artist/142509742y de la canción https://deezer.page.link/Ypy26FXWRbbxWrno8

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
T
Runaway Baby
TuvanRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Servicio similar a spotify conect

Hola a todosHace tiempo que me pasé a spotify por su función spotify-conect, que permite al usuario controlar la reproducción de cualquier dispositivo con una misma sesión activa, extraño mucho Deezer y quisiera saber si ya existe una función similar o conocer si está en desarrollo dicha función para regresar a Deezer .Gracias desde ya.

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
B
Runaway Baby
berenice L.VRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

problemas para cambio de forma de pago

Después de los 3 meses de prueba de dezeer family ya no pude pagar el siguiente mes con el mismo método de pago que puse, quería cambiarlo pero nunca me dejó hacerlo, tampoco cancelar así por varios días desde el 12 de septiembre.La cuenta administradora de los miembros la borré para ver si asi podría cambiar en algo, pero no. No puedo cambiar mi método de pago ni cancelarlo.Las demas cuentas asociadas siguen apareciendo como parte del plan premium, pero no he pagado.

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
P
Tiny Dancer
Pedro DíazTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

cambio de deezer premium a deezer hifi

Tengo Deezer premium pero contrate Deezer hifi para probarlo pero no me sale la opción de alta fidelidad en la configuración de audio.

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
G
Tiny Dancer
guidoo frontinoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

perdi la suscripcion hifi

Recientemente cambie de dispositivo celular e ingrese a mi cuenta de deezer HiFi  , o eso creía  , pero note que no podía seleccionar temas en el modo sin conexión,  cuando voy a verificar , me están cobrando el plan family que nunca elegí porque lo uso solo yo y siempre estuve subscrito al plan HIFI  , y encima cuando intento cambiarlo solo me permite cambiarlo a premium y ni aparece la opción HIFI y ya hace un mes que cobra ese plan , me gustaría volver a mi plan de siempre que disfruto un montón,  ayuda porfavor 

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
L
Lover
Leonardo MartinezLover
preguntado en Funcionalidades y comentarios

¿Quienes han escuchado mis Playlists?

Hola, ¿hay alguna manera de tener estadísticas sobre cuantas escuchas o número de personas han visto/usado las playlist públicas que he creado?

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años

Estadísticas de la Comunidad

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