Ya habia terminado hace ya unos dias mi prueba gratuita de la aplicacion, no quede satisfecho asi que decidi en no volver a pagar la subscricion ya que esta muy elevado el costo para lo que ofrecen, sin embargo el dia de ayer que me transfirieron dinero, la subscricion se renovo automaticamente y no se como pedir ayuda para que se me devuelva ese dinero o encontrar una manera de reembolso, intente hablar con el chat que tienen, pero no me dio solucion, alguien tiene idea de que puedo hacer ya que el dinero que jalo la aplicacion, lo necesito ya que es para trabajo de escuela
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¿Hay alguna solucion?
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
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Por favor a contacta a soporte Deezer para que te ayuden con asuntos de cancelaciones, devoluciones de pago y cambios de tipo de cuenta. Solo ten paciencia están en Europa, es fin de semana y el horario se complica, es probable que por eso Melodie, la asistente virtual, no te escalo con un humano :)
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+5Rodrigo Sotres escribió:
Ya habia terminado hace ya unos dias mi prueba gratuita de la aplicacion, no quede satisfecho asi que decidi en no volver a pagar la subscricion ya que esta muy elevado el costo para lo que ofrecen, sin embargo el dia de ayer que me transfirieron dinero, la subscricion se renovo automaticamente y no se como pedir ayuda para que se me devuelva ese dinero o encontrar una manera de reembolso, intente hablar con el chat que tienen, pero no me dio solucion, alguien tiene idea de que puedo hacer ya que el dinero que jalo la aplicacion, lo necesito ya que es para trabajo de escuela
Hey
Para reembolsos, como nuestra estrella lo ha dicho
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