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RESPONDIDA

Doble suscripcion errada

K
One Hit Wonder

Como puedo cambiar de suscripcion activa si en este momento me debitaron la suscripcion de plan familiar el 29 de febereo y el plan premium el 1 de marzo, lo que ocaciona que mi plan familiar no este activo por estar activo la segunda suscripcion (plan premium individual)

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Karlhos Meza 
Te recomiendo contactar directamente a soporte técnico para que arreglen tu situación.

Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español.
 

Alfredo.Deezer
CarlosMX

2 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • CarlosMX
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • March 2, 2024

Hola @Karlhos Meza 
Te recomiendo contactar directamente a soporte técnico para que arreglen tu situación.

Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español.
 

🤘🏽 Orgullosamente Chilango
Alfredo.Deezer
Rocio_2014
Alfredo.Deezer
Community Manager
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Como puedo cambiar de suscripcion activa si en este momento me debitaron la suscripcion de plan familiar el 29 de febereo y el plan premium el 1 de marzo, lo que ocaciona que mi plan familiar no este activo por estar activo la segunda suscripcion (plan premium individual)

 

Hola @Karlhos Meza 

Para cuestiones relacionadas con problemas de pago y suscripciones, como nuestro usuario gurú @CarlosMX lo ha sugerido, es necesario contactar a nuestro equipo de soporte 😎 

Saludos 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Rocio_2014
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