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RESPONDIDA

Pago


Hola, adquirí el mes de subscripción gratis y el día de hoy quise cancelarlo, pero me dice que ya hizo un cobro ¿Hay alguna manera de que sea reembolsado? 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Dannnn ¡buenos días! Lamento que estés teniendo problemas con el pago de la app.

En estos casos lo mejor es por ponerse en contacto con el equipo de soporte (te dejo el enlace al final del mensaje) para que te comuniques con ellos y te lo solucionen lo antes posible. De hecho, el chat en vivo suele ser la mejor manera de solucionarlo.

Si lo has hecho ya, tranquil@ que hay muchas solicitudes y te lo solucionaran lo antes posible.

Cualquier cosa coméntala por el foro para que te podamos ayudar.

😊

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

 

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1 respuesta

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6854 respuestas
  • Respuesta
  • 17 de mayo de 2023

Hola @Dannnn ¡buenos días! Lamento que estés teniendo problemas con el pago de la app.

En estos casos lo mejor es por ponerse en contacto con el equipo de soporte (te dejo el enlace al final del mensaje) para que te comuniques con ellos y te lo solucionen lo antes posible. De hecho, el chat en vivo suele ser la mejor manera de solucionarlo.

Si lo has hecho ya, tranquil@ que hay muchas solicitudes y te lo solucionaran lo antes posible.

Cualquier cosa coméntala por el foro para que te podamos ayudar.

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