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RESPONDIDA

No puedo activar la suscripción con Movistar

  • 12 de noviembre de 2022
  • 1 respuesta
  • 38 vistas

Hola, yo me suscribí a Deezer a través de Movistar Argentina. Cuando abro la app y toco en el botón "Activar la oferta de mi socio" me manda a una página que me pide el número de celular para enviar un SMS con el link de activación, pero el botón que dice "Enviar SMS" no funciona. Luego probé con la opción "No recuerdo el número de teléfono con el que me suscribí" y me manda a una página de Movistar donde ingreso mi número y me llega un SMS con un PIN de 4 números. Cuando ingreso a la app e ingreso ese PIN me dice que no lo reconoce. Quisiera saber cómo puedo hacer para activar la suscripción ya que me lo están facturando y no quiero perder mi dinero en un servicio que no uso.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Facundo Gómez Paz lamento que hayas tenido problemas con la activación de la suscripción de parte de tu operador telefónico.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará en el sistema si es que se puede activar manualmente la oferta o bien debes contactar con el equipo de soporte de Movistar para la activación.
Cuéntame luego como te va.
Saludos 

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Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 15 de noviembre de 2022

Hola @Facundo Gómez Paz lamento que hayas tenido problemas con la activación de la suscripción de parte de tu operador telefónico.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará en el sistema si es que se puede activar manualmente la oferta o bien debes contactar con el equipo de soporte de Movistar para la activación.
Cuéntame luego como te va.
Saludos 


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