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RESPONDIDA

Cambio de pregunta sin avisar


¿Deezer puede cambiar mi plan Familiar por Free o premium sin avisar,? yo no lo realice y el día de hoy me encuentro con esa notificación.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Yacky 

Lamentamos escucharlo!

Te revisado la cuenta en nuestro sistema y puedo ver que el pago del día 28 de Agosto ha sido rechazado y es por eso que no se activó la oferta Family en tu cuenta. Te sugiero que trates de realizar nuevamente el pago directamente en nuestro sitio web https://www.deezer.com/es/offers/, para que se active tu oferta en tu cuenta y as[i puedas disfrutar de Deezer Family

Gracias :) 

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1 respuesta

Alfredo.Deezer
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  • 6346 respuestas
  • Respuesta
  • 30 de agosto de 2022

Hola @Yacky 

Lamentamos escucharlo!

Te revisado la cuenta en nuestro sistema y puedo ver que el pago del día 28 de Agosto ha sido rechazado y es por eso que no se activó la oferta Family en tu cuenta. Te sugiero que trates de realizar nuevamente el pago directamente en nuestro sitio web https://www.deezer.com/es/offers/, para que se active tu oferta en tu cuenta y as[i puedas disfrutar de Deezer Family

Gracias :) 


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