Acabo de ver el cargo hecho a mi tarjeta hace 2 días por mi plan family, es un aumento del 23%. Pero no recuerdo tener notificación de ello.
RESPONDIDA
aumento tarifa plan family
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Hola
He consultado al equipo correspondiente si es que se informó a los usuarios a través de email o alguna notificación en la app.
Saludos
+11Hola
He consultado al equipo correspondiente si es que se informó a los usuarios a través de email o alguna notificación en la app.
Saludos
Resido en Guatemala.
Recién acabo de percatarme que en mi estado de cuenta hubo un aumento de la tarifa de Deezer Family de $8.99 a $10.99.
En ningún momento se me comunicó este aumento por ningún medio.
Requiero una razón de por qué no se me comunicó antes de hacer el cobro respectivo.
Maritza Isabel escribió:
Resido en Guatemala.
Recién acabo de percatarme que en mi estado de cuenta hubo un aumento de la tarifa de Deezer Family de $8.99 a $10.99.
En ningún momento se me comunicó este aumento por ningún medio.
Requiero una razón de por qué no se me comunicó antes de hacer el cobro respectivo.
Saludos de igual forma a mi también me cobraron 2 dólares más por mi plan family en mi caso si me notificaron y a cambio de ese aumento nos van a dar alta Fidelidad de sonido que es Hifi pero ya busque esa opción en mi app y nada no me aparece solo tengo básico estándar y alta calidad
+11Hola
Hemos actualizado nuestra oferta para que todos los suscriptores ahora tengan acceso al contenido HiFi de forma predeterminada. Queremos brindar más valor a nuestros suscriptores al brindarles música de calidad sin pérdidas. También hemos actualizado los precios de todas nuestras ofertas y queremos asegurarnos de que los pagos a los artistas que disfrutas hayan aumentado exactamente en el mismo porcentaje.
Saludos
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