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RESPONDIDA

No reproduce música en altavoz polk assist al pedirlo al asistente de google


  • Runaway Baby
  • 2 respuestas

Hace un mes que mi asistente de Google no reproduce música de Deezer. Antes no había problemas. Ero usuario de pago, ahora me he dado de baja esperando una solución. El altavoz es un Polk Assist que funciona sin fallos con otros servicios de streaming.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Apuka lamento escuchar que tengas problemas con tu altavoz.
¿Podrías indicarme en qué momento dejó de funcionar?, por ejemplo luego de una actualización, etc., para poder investigar el motivo del problema.
Muchas Gracias y disculpa las molestias 

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5 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 3785 respuestas
  • Respuesta
  • 21 de abril de 2022

Hola @Apuka lamento escuchar que tengas problemas con tu altavoz.
¿Podrías indicarme en qué momento dejó de funcionar?, por ejemplo luego de una actualización, etc., para poder investigar el motivo del problema.
Muchas Gracias y disculpa las molestias 


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 22 de abril de 2022

Hola, gracias por contestar. Lo raro es que pasó de repente, de un día por otro, sin ninguna variación como por ejemplo una actualización. Simplemente el asistente de Google dejó de reproducir música de Deezer mientras sigue sin problema con otros servicios. Ya intenté reiniciarlo, salir de la cuenta, desinstalar Deezer ... Pero nada.


Jaime.Deezer
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  • 3785 respuestas
  • 29 de abril de 2022

@Apuka disculpa la tardanza. No se si este sea el motivo pero dado que tu suscripción finalizó el 13 de marzo, puede ser que haya dejado de funcionar después de esa fecha ya que es una función para suscripciones pagadas
Quedo atento a tus comentarios


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 29 de abril de 2022

Hola Jaime, gracias por tu respuesta, pero claro que no, justo me he dado de baja a causa de este problema. Ahora que? Si me dices que solo los de pago pueden pedir música al asistente, como puedo averiguar qué el problema se solucionó?


Jaime.Deezer
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  • 3785 respuestas
  • 4 de mayo de 2022

@Apuka te envié un DM para realizar unas pruebas.
Saludos


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