Skip to main content
RESPONDIDA

cambio de deezer premium a deezer hifi

  • 28 de septiembre de 2021
  • 1 respuesta
  • 164 vistas

Tengo Deezer premium pero contrate Deezer hifi para probarlo pero no me sale la opción de alta fidelidad en la configuración de audio.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Pedro Díaz puede ver en el sistema que has activado una cuenta premium a través de Apple.
te informo que no podrás cambiar automáticamente de Premium a HiFi y primero deberás cancelar su oferta actual. Tienes que seguir estos pasos para cancelar suscripciones mediante iTunes: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES
Una vez que tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a nuestro plan HiFi, inicia sesión en tu cuenta Deezer desde una PC / Mac de preferencia y sigue este enlace: www.deezer.com/offers/hifi 
De todas maneras te recomiendo ponerte en contacto directamente con Apple por si deseas solicitar un reembolso ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple
Puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
Saludos y disculpa las molestias del caso :relaxed:

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • Respuesta
  • 28 de septiembre de 2021

Hola @Pedro Díaz puede ver en el sistema que has activado una cuenta premium a través de Apple.
te informo que no podrás cambiar automáticamente de Premium a HiFi y primero deberás cancelar su oferta actual. Tienes que seguir estos pasos para cancelar suscripciones mediante iTunes: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES
Una vez que tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a nuestro plan HiFi, inicia sesión en tu cuenta Deezer desde una PC / Mac de preferencia y sigue este enlace: www.deezer.com/offers/hifi 
De todas maneras te recomiendo ponerte en contacto directamente con Apple por si deseas solicitar un reembolso ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple
Puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
Saludos y disculpa las molestias del caso :relaxed:


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies