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RESPONDIDA

¿porque no puedo elegir dezeer premium?


He sido usuaria de Deezer Premium hasta abril 2021 y debido a la situación económica he tenido que pasarme a Deezer Free y ahora que accedo desde la web de Deezer y veo el precio de 9,99€ el mes, la página me dice que no tengo opción de suscribirme a dicha oferta… creo que no es justo y que se me hace pagar más. ¿ALGUNA SOLUCIÓN?!! 

Mejor respuesta de Wanderer

Algo falla, pues pasar a freemium no te impide volver a Premium ó coger una tarifa HiFi ó familiar Premium ó HiFi si estás en los países en los que está habilitado.

Creo que más bien eso que indicas es una oferta de 3 meses a 9,99 € , y por sus condiciones, ya la disfrutaste anteriormente. Cada promoción tiene su letra pequeña, y ahí indica las condiciones para activarla. Si no las cumples, te indica que no es posible.

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2 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • 2 de julio de 2021

Hola @Inma podrías por favor ingresar a tu cuenta desde un PC o Mac,  a través de www.deezer.com/offers y volver a intentarlo.
Cuéntame si funciona.
Muchas Gracias :)


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • Respuesta
  • 2 de julio de 2021

Algo falla, pues pasar a freemium no te impide volver a Premium ó coger una tarifa HiFi ó familiar Premium ó HiFi si estás en los países en los que está habilitado.

Creo que más bien eso que indicas es una oferta de 3 meses a 9,99 € , y por sus condiciones, ya la disfrutaste anteriormente. Cada promoción tiene su letra pequeña, y ahí indica las condiciones para activarla. Si no las cumples, te indica que no es posible.


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