Skip to main content
RESPONDIDA

me estan cobrando doble la suscirpcion mensual a Deezer


Me están haciendo un cargo doble a mi tarjeta de crédito por la suscripción mensual a Deezer. Específicamente los días 03 y 14 de cada mes, desde julio del año 2020. Necesito resuelvan el inconveniente por favor. Gracias 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Antonio Suaste Castillo puede ser que tengas 2 suscripciones activas. Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
Saludos :)

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • Respuesta
  • 21 de enero de 2021

Hola @Antonio Suaste Castillo puede ser que tengas 2 suscripciones activas. Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
Saludos :)


Ya lo hice. Ayer envié un correo con la información que me solicitaron. Sigo a la espera de respuesta. 


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • 21 de enero de 2021

Me han indicado del equipo de soporte que ya te han respondido y encontrado ambas cuentas.
Saludos y espero que quede todo en orden.

 


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies