@sergio altahona asegúrate por favor de estar intentando desde un PC y no estar conectado a una VPN, ya que te debería aparecer la opción de pago a través de PSE y también Baloto. Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
Hola @SeBas Muñoz No hay ningún problema para pagar a través de PSE. Solo debes ingresar a tu cuenta Deezer a través de una computadora y buscar la opción de PSE para realizar el pago. Cuéntame como te va.
@sergio altahona asegúrate por favor de estar intentando desde un PC y no estar conectado a una VPN, ya que te debería aparecer la opción de pago a través de PSE y también Baloto. Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
Hola estoy desde una PC tratando de hacr el pago y no habilita, en oportunidades anteriores me toco hacer el pago como si estuviera comprando una tarjeta de regalo para que me dejara efecturaarlo a traves de pagos PSE. por favor dar indicaciones si es pertinente para el caso. Seguire con el servicio sin pago por que no me permite la plataforma hacer a traves de este medio.
Hola @Sebastian Caceres Los pasos para pagar tu suscripción por PSE son los siguientes:
-Ingresa a tu cuenta desde un PC o Mac a través de www.deezer.com y en la página de pagos, al final encontrarás el ícono con la opción de PSE
-Haz click ahi y al ingresar puedes seleccionar la duración de tu preferencia.
-Selecciona tu banco, completa el formulario y dale click al boton azul que dice Empezar mi suscripción Deezer y después sigue las instrucciones en las siguientes páginas
-Si todos los campos están correctos serás redireccionado al sitio web de tu banco para validar la transferencia.
-Si el pago es exitoso, aparecerá una página de confirmación de pago. Al mismo tiempo recibirás un email de confirmación de pago de Deezer
Eso es todo, pero si necesitas ayuda o tienes preguntas no dudes en volver a contactarme.
Hola @Sebastian Caceres primero que nada, te pido disculpas por las molestias del caso. Para poder ayudarte necesito pedirte si puedes ingresar a tu cuenta Deezer desde un PC a través de www.deezer.com/offers e intentar suscribirte… Luego enviarme una captura de pantalla de las opciones de pago que te aparecen para Colombia. Muchas Gracias por tu ayuda, paciencia y comprensión. Saludos
Prueba a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te puedan ayudar.
Ten en cuenta que hay muchas solicitudes y pueden tardar un poco más de lo deseado en responder. Disculpa los inconvenientes.
Lo mejor es buscar el horario en el que esté disponible el chat en directo o en twitter, ya que están activos por ese medio, tal y como comentan la gente del foro.
Cualquier cosa nos comentas por aquí para que te podamos ayudar.
Hola @Luisa.Barrera podrías indicarme si estas intentando pagar desde la app del teléfono o desde un PC/Mac en www.deezer.com Te recomiendo intentar esta última opción e indicarme si el problema persiste por favor. De lo contrario como te @AnBal, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte Saludos y disculpa las molestias del caso
Ha podido alguien arreglar el problema? Nunca me ha salido la opción de pagar por PSE. Solo me aparece cuando intento pagar la suscripción anual, pero no para la mensual
Hola @MrPeponee buenos días y gracias por usar Deezer.
Como comento arriba lo mejor para estos casos de pagos es ponerse en contacto con el equipo de soporte. Te dejo el link. Intenta aprovechar los momentos en los que tengan el chat activo para que la ayuda que te presten sea más ágil.
Veo que el artículo con el pago se ha actualizado hace 5 meses:
PSE sólo se encuentra disponible para poder realizar el pago anual como lo mencionas, de otra manera es necesario realizar el pago por medio de tarjeta bancaria si quieres hacer la suscripción mensual,
Saludos 😁
En Colombia ya no se puede pagar por PSE?
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Hola @SeBas Muñoz No hay ningún problema para pagar a través de PSE. Solo debes ingresar a tu cuenta Deezer a través de una computadora y buscar la opción de PSE para realizar el pago. Cuéntame como te va.
Saludos
No da la opción. Y si no se puede la verdad va tocar dejar de usar deezer.
@sergio altahona asegúrate por favor de estar intentando desde un PC y no estar conectado a una VPN, ya que te debería aparecer la opción de pago a través de PSE y también Baloto. Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
Hola estoy desde una PC tratando de hacr el pago y no habilita, en oportunidades anteriores me toco hacer el pago como si estuviera comprando una tarjeta de regalo para que me dejara efecturaarlo a traves de pagos PSE. por favor dar indicaciones si es pertinente para el caso. Seguire con el servicio sin pago por que no me permite la plataforma hacer a traves de este medio.
Hola @Daianna Veru veo que ya has podido realizar el pago Cualquier duda o pregunta me avisas. Saludos
No he podido pagar a través de PSE siguiendo esos pasos.
Hola @Sebastian Caceres Los pasos para pagar tu suscripción por PSE son los siguientes:
-Ingresa a tu cuenta desde un PC o Mac a través de www.deezer.com y en la página de pagos, al final encontrarás el ícono con la opción de PSE
-Haz click ahi y al ingresar puedes seleccionar la duración de tu preferencia.
-Selecciona tu banco, completa el formulario y dale click al boton azul que dice Empezar mi suscripción Deezer y después sigue las instrucciones en las siguientes páginas
-Si todos los campos están correctos serás redireccionado al sitio web de tu banco para validar la transferencia.
-Si el pago es exitoso, aparecerá una página de confirmación de pago. Al mismo tiempo recibirás un email de confirmación de pago de Deezer
Eso es todo, pero si necesitas ayuda o tienes preguntas no dudes en volver a contactarme.
La opción de PSE no sale solo salen PAYPAL y tarjetas debito, por favor verificar porque es el único medio que tengo para pagar la suscripción.
Hola @Sebastian Caceres primero que nada, te pido disculpas por las molestias del caso. Para poder ayudarte necesito pedirte si puedes ingresar a tu cuenta Deezer desde un PC a través de www.deezer.com/offers e intentar suscribirte… Luego enviarme una captura de pantalla de las opciones de pago que te aparecen para Colombia. Muchas Gracias por tu ayuda, paciencia y comprensión. Saludos
Estoy intentando hacer el pago pro PSE y no me sale la opcion, solo tarjeta de credito y paypal:
Prueba a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te puedan ayudar.
Ten en cuenta que hay muchas solicitudes y pueden tardar un poco más de lo deseado en responder. Disculpa los inconvenientes.
Lo mejor es buscar el horario en el que esté disponible el chat en directo o en twitter, ya que están activos por ese medio, tal y como comentan la gente del foro.
Cualquier cosa nos comentas por aquí para que te podamos ayudar.
😊
Hola @Luisa.Barrera podrías indicarme si estas intentando pagar desde la app del teléfono o desde un PC/Mac en www.deezer.com Te recomiendo intentar esta última opción e indicarme si el problema persiste por favor. De lo contrario como te @AnBal, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte Saludos y disculpa las molestias del caso
Ha podido alguien arreglar el problema? Nunca me ha salido la opción de pagar por PSE. Solo me aparece cuando intento pagar la suscripción anual, pero no para la mensual
Hola @MrPeponee buenos días y gracias por usar Deezer.
Como comento arriba lo mejor para estos casos de pagos es ponerse en contacto con el equipo de soporte. Te dejo el link. Intenta aprovechar los momentos en los que tengan el chat activo para que la ayuda que te presten sea más ágil.
Veo que el artículo con el pago se ha actualizado hace 5 meses:
PSE sólo se encuentra disponible para poder realizar el pago anual como lo mencionas, de otra manera es necesario realizar el pago por medio de tarjeta bancaria si quieres hacer la suscripción mensual,
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