Skip to main content
RESPONDIDA

No me actualiza el pago de Deezer en IOS


Hola buenas noches

Acabo de realizar el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store pero cuando vuelvo a la aplicación sigue saliendo que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez que me pasa :(

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @juan 
De acuerdo a nuestros registros, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos:slight_smile:

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 16 de octubre de 2020

Hola @juan 
De acuerdo a nuestros registros, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos:slight_smile:


  • Runaway Baby
  • 16 de octubre de 2020
Jaime escribió:

Hola @juan 
De acuerdo a nuestros registros, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos:slight_smile:

Si muchas gracias


  • Tiny Dancer
  • 31 de octubre de 2020

Hola buenos días!!

Realice el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store desde el 28 de Octubre, y el día de hoy 31 de octubre 2020 entro ñ a la aplicación y sale que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez. Y aparte hay unas canciones que se escuchan como si estuvieran rayadas


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 1 de noviembre de 2020

Hola @Aletzi he revisado en el sistema y en nuestros registros tu cuenta a través de Apple figura activa.
Podrías indicarme si aún te aparece como gratuita?
Muchas gracias :)


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies