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RESPONDIDA

cobro de suscripcion


Hola buen día 

Mi duda es porque si el plan  family cuesta 149 al mes yo llevo más den año y medio pagando 199 pesos al mes 

 

espero puedan ayudarme con esta duda

gracias ,daludos

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Karliux83 

Tienes una suscripción hecha por medio de iTunes-Apple, y es por eso que el precio es un poco más elevado. 

Te sugiero cancelar con ellos, mediante tu App store, para que el siguiente mes, te suscribas directamente con nosotros, sin usar la plataforma de iTunes y el precio sea el correcto de 149 MXN.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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4 respuestas

Alfredo.Deezer
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  • 28 de junio de 2020

Hola @Karliux83 

Tienes una suscripción hecha por medio de iTunes-Apple, y es por eso que el precio es un poco más elevado. 

Te sugiero cancelar con ellos, mediante tu App store, para que el siguiente mes, te suscribas directamente con nosotros, sin usar la plataforma de iTunes y el precio sea el correcto de 149 MXN.

Disfruta Deezer!! :nerd:


Hola me acabo de suscribír al premium porque me ofrecieron 3 meses gratis y de una vez me cobraron sin darme ningún día gratis 


Wanderer
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  • 7 de mayo de 2021
Isabel Salazar escribió:

Hola me acabo de suscribír al premium porque me ofrecieron 3 meses gratis y de una vez me cobraron sin darme ningún día gratis 


Ya te respondí en el otro post, pero aquí lo resumo: es posible que ya hayas disfrutado de él y/ó que haya acabado la promoción.


Jaime.Deezer
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  • 3785 respuestas
  • 9 de mayo de 2021

@Isabel Salazar también te he respondido en el otro post.
Saludos 


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