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RESPONDIDA

problema con suscripción


no me deja suscribirme con total play por que en la tv me sale que mi correo ya tiene una cuenta, y que solo es para nuevos usuarios el caso es que ya tengo mis playlist en mi cuenta y que hueva volver a hacer todo.... me dijieron que tengo verlo directamente con dezzer.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Jonathan Monsalve puede ser que no coincida la dirección de facturación de la tarjeta o similar.
Te recomiendo revisar eso y también contactar con el equipo de soporte de Google para verificar que no haya ningún error y volver a intentarlo.
Por favor cuéntame si funciona o si sigue el problema luego de realizar esos pasos.
Muchas Gracias 

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6 respuestas

Alfredo.Deezer
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  • 9 de marzo de 2020

Hola @joshua p 

Si ya tienes una cuenta en Deezer, puedes suscribirte usando el correo electrónico registrado en la cuenta.

Si sigues teniendo algun problema, puedes contactar a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a solucionarlo a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:


Buenas, por qué no me dejas suscribir, dice, este usuario no es apto, por qué???? 


Jaime.Deezer
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  • 22 de mayo de 2022

Hola @Jonathan Monsalve aun tienes el problema? podrias enviarme una captura de pantalla con el mensaje de error que mencionas?
Gracias 


 


 


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Respuesta
  • 24 de mayo de 2022

Hola @Jonathan Monsalve puede ser que no coincida la dirección de facturación de la tarjeta o similar.
Te recomiendo revisar eso y también contactar con el equipo de soporte de Google para verificar que no haya ningún error y volver a intentarlo.
Por favor cuéntame si funciona o si sigue el problema luego de realizar esos pasos.
Muchas Gracias 


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