Devolución
No he autorizado ningún pago automático por paypal. Necesito la devolución del dinero, he cancelado la suscripción premium. Mi suscripción de 3 meses gratis ya finalizó hoy 18 y hoy mismo me lo han renovado sin yo autorizar.
+1- Super Usuario
- 38 respuestas
Cuando hay un período gratuito o una promoción, una vez finaliza automáticamente se produce el cobro del plan que tengas contratado, ya sea individual mp3 , individual HiFi o familiar. No sólamente es en Deezer, sino en cualquier otro servicio te pedirán los datos bancarios ó saldo prepago.
Durante las pruebas y promociones es posible cancelar sin coste alguno, pero en tu caso seguramente el 17 terminó y el 18 era el pago.
Durante las pruebas y promociones es posible cancelar sin coste alguno, pero en tu caso seguramente el 17 terminó y el 18 era el pago.
+7Hola
Gracias por la paciencia!
Por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a poder solucionar la situación.
Disfruta Deezer!! 
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